Overstappen.nl Internet + tv + bellen Veelgestelde vragen Veelgestelde vragen Top 5 veelgestelde vagen over Internet Kan ik internet aanvragen zonder vaste telefoonlijn van KPN? ADSL, kabel of glasvezel? Is er een voorbeeld opzegbrief? Kan ik mijn bestelling nog annuleren of wijzigen? Alleen internet of een combinatiepakket? Staat uw vraag er niet bij? Lees dan verder in de onderstaande vragen. Contact Heeft u hulp nodig bij overstappen? U kunt al uw vragen stellen bij een van onze medewerkers.Email: service@overstappen.nl - reactie in 24 uurTelefoon: 020-531 7675 (lokaal tarief) op werkdagen van 09.00 - 17.30 uur. Algemene informatie ADSL, kabel of glasvezel? Is mijn pakket uit te breiden met vast bellen? Welke aansluiting is het best voor digitale tv? Wat is een alles-in-een-pakket? Wat is het verschil tussen kabel en ADSL? Ik heb geen vaste KPN-lijn of ISDN, wat nu? Vergelijken pakketten Wat zijn de verschillende mogelijkheden van de pakketten? Alleen internet of een combinatiepakket? Hoe maak ik de juiste keuze? Hoe zie ik welke abonnementen beschikbaar zijn op mijn adres? Tussen welke aanbieders kan ik kiezen? Wat zijn jullie aanbiedingen op het moment? Overstappen Wat is de overstapservice? Waarom overstappen naar een andere internetaanbieder? Is er een voorbeeld opzegbrief? Kan ik zelf de ingangsdatum bepalen? Ik wil overstappen naar een andere internetprovider, welk e-mailadres moet ik opgeven? Rekening Hoe gaat de betaling van mijn abonnement? Uit welke kosten is mijn rekening opgebouwd? Na uw bestelling Krijg ik een bevestiging van mijn bestelling? Wat gebeurt er na mijn bestelling? Kan ik mijn bestelling nog annuleren of wijzigen? Wat is de levertijd van mijn bestelling? Hoe werkt installatie door een monteur? Overige vragen Hoe installeer ik mijn pakket? Moet ik voor een modem betalen? Heb ik een router nodig? Hoe beveilig ik mijn modem en/of router? Wat is WiFi? Wat is een decoder? Waar is een dongel voor? Wat kan ik met een CI+ module / insteekkaart? Wat zit er in een veiligheidspakket? Tweeten Stuur door