Wat gebeurt er na mijn bestelling?
De normale levertijd van een internet, telefonie en digitaal TV pakket is tussen de 3 en 5 weken. Sommige kabelinternet of digitale TV pakketten kunnen binnen 1 à 2 weken geleverd worden. De specifieke levertijd staat aangegeven bij elk abonnement.
Nadat u een pakket heeft aangevraagd ontvangt u een bevestiging van uw aanvraag per e-mail. Hierin worden alle gegevens nogmaals herhaald.
Een aantal dagen na uw bestelling ontvangt u per post een bevestigingsbrief van uw nieuwe provider. Hierin kunt u de aansluitdatum en andere informatie nalezen. Na deze brief ontvangt u nog een e-mail dat uw aanvraag is voltooid. De status van uw order kunt u via de Orderstatus Service opvragen.
Gerelateerde vragen
- Bevestiging van mijn bestelling
- Kan ik mijn bestelling nog annuleren of wijzigen?
- Wat is de levertijd van mijn bestelling?
- Installatie door monteur
