Om je een optimale ervaring te geven op onze website, maken wij gebruik van cookies. Door gebruik te maken van onze website ga je akkoord met onze privacyverklaring Sluiten

Veelgestelde vragen over energie

Hoe lang duurt een overstap?

Vanaf het moment dat je in de vergelijker een nieuw energieproduct aanvraagt, duurt het gemiddeld 4 tot 6 weken tot de daadwerkelijke overstap is afgerond.

Administratief proces

Binnen 7 werkdagen ontvang je per e-mail een bevestiging van je nieuwe energieleverancier. Vanaf de dagtekening van deze bevestiging volgt de wettelijke bedenktijd van 14 kalenderdagen. Hierna wordt je huidige leverancier voor je opgezegd en wordt de overstap administratief verwerkt.

Let op bij verhuizing

Als je een aanvraag doet zonder dat je op dat moment een energieleverancier hebt (bijvoorbeeld bij een verhuizing), word je doorgaans sneller aangesloten. Je hebt in dit soort gevallen dus niet altijd recht op 14 kalenderdagen bedenktijd. Neem voor een passend advies contact op met onze klantenservice.

wees slim & stap over van energieleverancier

Vraag? Bel ons.

We zijn 6 dagen per week bereikbaar.

Openingstijden klantenservice

  • Maandag t/m vrijdag van 8:00 tot 20:00 uur
  • Zaterdag van 10:00u tot 16:00 uur
  • Zondag zijn we gesloten

Bel 020 - 760 42 42 (lokaal tarief)