Redactioneel beleid

Bij Overstappen.nl is onze missie helder: we willen het overstapproces van diensten en producten zoals energie, verzekeringen, telecom en financiële producten zo eenvoudig en transparant mogelijk maken. We bieden je de vergelijkers en informatie die je nodig hebt om een weloverwogen keuze te maken die past bij jouw situatie en behoeften.

Deze redactionele richtlijnen zorgen ervoor dat alle content die we publiceren betrouwbaar, accuraat, begrijpelijk en actueel is.

Onze kernprincipes

Onze content is gebouwd op de volgende fundamentele principes:

1. Duidelijkheid

• We vermijden vakjargon en complexe taal. Financiële en technische informatie leggen we uit in begrijpelijke taal.
• Ons doel is om ingewikkelde keuzes toegankelijk te maken voor een breed publiek.

2. Nauwkeurigheid

• Al onze informatie wordt zorgvuldig onderzocht en geverifieerd door onze eigen product experts.
• We baseren onze content op feiten, data-onderzoek en betrouwbare, verifieerbare (externe) bronnen.
• We streven ernaar altijd de meest actuele informatie te presenteren.

3. Onafhankelijk en objectief

• We zijn onafhankelijk en objectief. We proberen je niet te overtuigen van een specifieke keuze of aanbieder.
• Onze vergelijkingen en informatiepagina’s zijn ontworpen om jou te helpen de opties te overzien, zodat jij zelf de beste beslissing kunt nemen.
• Onze redactionele content wordt niet beïnvloed door commerciële samenwerkingen.

4. Persoonlijk advies

• Op onze pagina’s bieden wij geen persoonlijk advies, omdat we jouw individuele situatie niet kennen.
• In plaats daarvan voorzien we je van alle relevante informatie, tools en inzichten om je eigen financiële en contractuele beslissingen te onderbouwen.
• Onze redactionele keuzes zijn gericht op het bieden van betrouwbare en relevante informatie. Aangezien onze inkomsten voortkomen uit het gebruik van onze vergelijkingsdiensten, streven we ernaar dat onze informatie zowel accuraat als relevant is voor het keuzeproces.

5. Transparantie

• We zijn open over waar we onze data en informatie vandaan halen.
• Indien we samenwerken met externe experts of partijen, maken we dit duidelijk.
• We zijn helder over ons verdienmodel en hoe dit onze dienstverlening mogelijk maakt, zonder de objectiviteit van onze content aan te tasten.

Hoe wij onze kwaliteit waarborgen

Expertise: Onze content wordt gecreëerd en/of beoordeeld door een team van interne medewerkers en experts en waar nodig aangevuld met externe specialisten die diepgaande kennis hebben van de markten en producten die we vergelijken.

Data-gedreven: Waar mogelijk ondersteunen we onze content met eigen data-onderzoek en analyses, en met data van gerenommeerde externe bronnen (bijv. overheidsinstanties, brancheorganisaties).

Regelmatige updates: Markten en voorwaarden veranderen continu. Daarom controleren en vernieuwen we onze content regelmatig om ervoor te zorgen dat deze accuraat en relevant blijft. De publicatie- of laatste update-datum is altijd zichtbaar. Nieuwsartikelen reflecteren de situatie op het moment van publicatie.

Geen advies, wel informatie: We benadrukken dat onze content bedoeld is ter informatie en oriëntatie. We geven geen financieel of persoonlijk advies.

Ons redactionele proces

Om de hoogste kwaliteit en betrouwbaarheid te waarborgen, hanteren we een zorgvuldig redactioneel proces:

1. Onderzoek & creatie: Content wordt geschreven door onze interne redacteuren, gebaseerd op grondig onderzoek en actuele data.
2. Redactionele beoordeling: Een eerste versie wordt intern beoordeeld door een redacteur op duidelijkheid, volledigheid, tone-of-voice en het voldoen aan de opdracht.
3. Expert beoordeling & fact-checking: Vervolgens wordt de content nagekeken door een interne product expert. Alle feiten, cijfers en technische details worden geverifieerd. Bronnen worden gecontroleerd.
4. Compliance check (indien van toepassing): Content gerelateerd aan gereguleerde producten (bijv. financiële diensten, verzekeringen) wordt getoetst aan relevante wet- en regelgeving (zoals richtlijnen van de AFM of andere toezichthouders) door een compliance-expert. Dit waarborgt dat onze content eerlijk, duidelijk en niet misleidend is.
5. Publicatie: Pas na goedkeuring in alle fases wordt de content op onze website gepubliceerd.
6. Monitoring & actualisatie: Ook na publicatie wordt data-specifieke content periodiek gecontroleerd en bijgewerkt om de nauwkeurigheid te garanderen.

Integriteit en onafhankelijkheid

• De redactionele onafhankelijkheid staat voorop. Onze commerciële partners hebben geen invloed op de inhoud van onze redactionele artikelen, reviews of de volgorde van resultaten in onze vergelijkingen.
• Onze redacteuren en experts ontvangen geen directe compensatie van adverteerders of partners voor de content die zij produceren.
• Hoewel we een vergoeding kunnen ontvangen wanneer je via ons overstapt naar een nieuwe aanbieder, heeft dit geen invloed op de objectiviteit van de informatie die we verstrekken. Ons verdienmodel stelt ons in staat jou gratis van dienst te zijn.

Correcties en feedback

We streven naar 100% kloppende informatie, maar fouten kunnen voorkomen. Mocht je informatie op onze site zien die volgens jou onjuist of onvolledig is, neem dan contact met ons op. Dat kan via service@overstappen.nl of 020 – 760 42 42. We waarderen je feedback en zullen eventuele fouten zo snel mogelijk corrigeren.

Ons doel

Bij Overstappen.nl willen we je helpen om met vertrouwen de juiste keuzes te maken. We helpen je met duidelijke, accurate en onafhankelijke informatie, zodat jij een weloverwogen keuze kunt maken. Lees meer over Overstappen.nl.