Romy Nijssen

“Hoi, ik ben Romy. Wat leuk dat je meer over mij te weten wil komen! Mijn expertise ligt op het gebied van de particuliere energiemarkt, het begrijpelijk maken van complexe energietarieven en -voorwaarden, en consumenten begeleiden bij het maken van de beste keuzes op het gebied van energie en besparen. Met mijn achtergrond in Commerciële Economie en jarenlange ervaring binnen het bedrijf maak ik de ingewikkelde energiemarkt graag begrijpelijk voor iedereen.”

Romy Nijssen,
Energie-expert

Romy werkt sinds 2018 bij Overstappen.nl en heeft sindsdien verschillende functies bekleed, waarmee zij diverse inzichten heeft opgedaan:

• Energie-expert: momenteel is Romy energie-expert.
• Project manager: Romy is 6 jaar project manager bij Overstappen.nl voor onder andere de energieafdeling; het grootste domein binnen ons bedrijf. Haar rol omvatte het identificeren van kansen, het voortdurend verbeteren van onze producten en het uitbreiden van ons aanbod.
• Onderzoek en website optimalisatie: Romy heeft verschillende klantonderzoeken uitgevoerd, gedocumenteerd en geanalyseerd voor Overstappen.nl. Aan de hand van deze data heeft ze de website geoptimaliseerd en verbeterpunten doorgevoerd binnen de afdeling.
• Customer happiness specialist: tijdens haar functie als klantenservice medewerker bij Overstappen.nl heeft Romy zichzelf ontwikkeld op het gebied van communicatie, klantgerichtheid en oplossend denken. Zij was het aanspreekpunt voor het team en droeg de medeverantwoordelijkheid voor het functioneren van het team.