KPN: internet, tv en alles-in-1

Over KPN

KPN is een van de grootste telecomaanbieders van Nederland en levert thuis internet, tv en vaste telefonie, naast mobiele abonnementen. Het bedrijf legt zelf een groot deel van het Nederlandse glasvezelnetwerk aan en levert internet via die eigen kabels. Daardoor is KPN vooral bekend om een stabiele verbinding met even snelle upload als download.

Je kiest bij KPN uit drie soorten abonnementen: alleen internet, internet met tv, of alles-in-1 met vaste telefonie erbij. Op glasvezeladressen gaan de snelheden tot 4.000 Mbit/s. Waar nog geen glasvezel ligt, levert KPN internet via de koperen telefoonlijn (DSL), met lagere snelheden.

KPN internetproducten

KPN heeft drie pakketen: internet only, internet en tv en alles-in-1. Bij elk pakket kies je zelf de snelheid en een contract van één maand, één jaar of twee jaar. Welke snelheden je kunt kiezen, hangt af van de verbinding op je adres.

Internet only

Stream je alles via apps en mis je geen gewone tv-zenders? Dan is alleen internet bij KPN genoeg. Je betaalt dan alleen voor de verbinding en het modem.

Dit zit erin:

• Bij glasvezel: 200 Mbit/s tot 4.000 Mbit/s, met even snelle upload als download;
• Bij DSL: 100 Mbit/s (10 Mbit/s upload) of 200 Mbit/s (30 Mbit/s upload);
• Een KPN-modem met wifi, met de wifi-instellingen te beheren in de app;
• Optioneel SuperWifi-punten voor beter bereik in grotere woningen;
• Snelheid later verhogen kan via MijnKPN, verlagen pas na je contractperiode.

Internet en tv

Wil je naast internet ook live zenders kijken? Kies dan voor internet en tv. Je krijgt de KPN TV+ Box en kiest of je tv kijkt met of zonder zenders.

Zo ziet het tv-aanbod eruit:

• Basispakket met ruim 65 zenders, waarvan meer dan 48 in hd;
• Programma’s pauzeren, terugspoelen en tot 7 dagen terugkijken;
• Kijken op tablet of telefoon via de KPN TV+ app;
• Uit te breiden met het Pluspakket, het Opnemen Pakket, ESPN Compleet of Ziggo Sport Totaal;
• Streamingdiensten zoals Netflix, Disney+ en Videoland koppel je aan je KPN-factuur;
• KPN TV+ alleen streamen: tv-box voor apps, zonder zenderpakket.

Alles-in-1

Met alles-in-1 voeg je vaste telefonie toe aan internet en tv. Je stelt het pakket zelf samen: snelheid, aantal tv-boxen, extra zenders en een belbundel.

Gebruik je thuis geen vaste lijn meer? Dan betaal je met het internet en tv pakket vaak minder voor hetzelfde internet en dezelfde zenders. Alles-in-1 is dan dus overbodig.

5G-Internet Thuis

Komt er op je adres (nog) geen glasvezel en is DSL traag? KPN biedt ook 5G-Internet Thuis: internet via het mobiele netwerk met een speciaal modem. Dit is vooral een uitkomst in buitengebieden.

Plus- en minpunten van KPN

KPN scoort meestal hoog op netwerk en snelheid, maar is niet altijd de goedkoopste. Hieronder de belangrijkste afwegingen.

Voordelen:

• Eigen glasvezelnetwerk met upload die net zo snel is als download;
• Snelheden tot 4.000 Mbit/s op glasvezeladressen;
• Ook internet waar nog geen glasvezel ligt, via DSL of 5G-Internet Thuis;
• Keuze uit maandelijks opzegbaar, of een contract van één of twee jaar;
• Combivoordeel met KPN Mobiel, waaronder korting, dubbele data en een gratis streamingdienst.

Nadelen:

• Hogere maandprijzen dan providers die over het KPN-netwerk leveren, zoals Online.nl en Budget Thuis;
• Maximaal 4.000 Mbit/s, terwijl Odido en Delta tot 8.000 Mbit/s gaan;
• Op DSL-adressen blijft de snelheid beperkt tot 200 Mbit/s;
• Snelheid verlagen kan pas na afloop van je contract.

KPN internetsnelheden

Op glasvezel kies je bij KPN uit vier snelheden, de SuperFiber-pakketten. Hoeveel snelheid je nodig hebt, hangt af van het aantal mensen dat tegelijk online is en wat ze doen.

• 200 Mbit/s (glasvezel of DSL)
  Voldoende voor één of twee personen: surfen, series streamen en af en toe videobellen.
• 500 Mbit/s (SuperFiber 500)
  Prettig voor een gezin waarin meerdere mensen tegelijk streamen, thuiswerken of gamen.
• 1.000 Mbit/s (SuperFiber 1000)
  Voor grote huishoudens, gamers en wie veel in 4K kijkt of grote bestanden verstuurt.
• 4.000 Mbit/s (SuperFiber 4000)
  De hoogste snelheid van KPN, voor huishoudens met veel zware gebruikers tegelijk. Let op: je hebt apparatuur nodig die deze snelheid aankan.

Zonder glasvezel levert KPN via DSL 100 Mbit/s (upload 10 Mbit/s) of 200 Mbit/s (upload 30 Mbit/s), afhankelijk van je adres.

KPN internetverbinding: glasvezel of DSL?

KPN levert internet vooral via glasvezel die tot in je woning loopt. Dat netwerk legt KPN zelf aan, of samen met Glaspoort, het glasvezelbedrijf waarin KPN voor de helft deelneemt. Omdat het signaal de hele weg via glas gaat, is je upload even snel als je download.

Ligt er bij jou nog geen glasvezel? Dan krijg je internet via DSL, over de koperen telefoonlijn. Dat is langzamer: maximaal 200 Mbit/s download en 30 Mbit/s upload. KPN zet het kopernetwerk stap voor stap uit in gebieden waar glasvezel ligt, als richtlijn zo’n drie jaar na de aanleg. Je krijgt daar ruim van tevoren bericht over.

Het verschil met Ziggo: daar loopt glasvezel tot de wijk en het laatste stuk via de coaxkabel, waardoor de upload lager is. Twijfel je wat er op je adres ligt? Doe de glasvezelcheck.

Combivoordeel KPN

Neem je thuisinternet én een mobiel abonnement met 06-nummer bij KPN, op hetzelfde adres? Dan krijg je automatisch combivoordeel. Dit geldt ook voor mobiele abonnementen van XS4ALL en Telfort, maar niet voor Simyo, Youfone of Solcon.

Wat je krijgt:

• Tot € 7,50 korting per maand op je mobiele abonnement;
• Dubbele data op je mobiele bundel;
• Elke maand een gratis streamingdienst naar keuze, zoals Netflix, Videoland of ESPN Compleet (ESPN alleen met KPN TV);
• Gratis Pluspakket met extra zenders t.w.v. € 9,99 per maand, als je ook KPN TV hebt;
• Eens per 12 maanden 50% korting op accessoires in de KPN-winkel

KPN vergelijken en afsluiten

KPN is zelden de goedkoopste, dus vergelijken loont. Providers als Online.nl en Budget Thuis leveren vaak over hetzelfde netwerk voor minder geld, en Odido en Delta bieden hogere topsnelheden. Ook als je al jaren KPN-klant bent, kan een nieuw contract met welkomstkorting voordeliger zijn.

Zo sluit je in vier stappen af:

1. Vul je postcode in en zie welke verbindingen en snelheden er op je adres zijn;
2. Kies het pakket en de snelheid die bij je huishouden passen;
3. Bekijk de totale kosten over je contractperiode, inclusief de prijs na de korting;
4. Rond je aanvraag af via de vergelijker en vink de overstapservice aan.

In de vergelijker van Overstappen.nl zie je het complete aanbod en de actuele acties voor jouw adres.

KPN opzeggen

Stap je over naar een andere provider via de overstapservice? Dan zegt je nieuwe provider je KPN-internet op, inclusief bijbehorende tv en vaste telefonie. Wil je zelf opzeggen, dan kan dat op drie manieren:

• Online: log in met je KPN ID en vul het opzegformulier in;
• Telefonisch: bel de klantenservice op 0800-0402 (ma-vr 08.00-18.00, za 08.00-17.00) of plan een terugbelafspraak;
• Per brief: stuur je opzegging naar KPN Klantenservice, t.a.v. Opzeggen, Postbus 235, 2400 AE Alphen aan den Rijn. Deze optie duurt welhet langst.

De overstapservice

Wil je graag overstappen naar een andere internetprovider? Vaak hoef je dan niet je huidige internet abonnement zelf op te zeggen; je nieuwe provider regelt dit voor je als onderdeel van de overstapservice. De overstapservice is een landelijke regeling waarbij providers onderling afspraken hebben gemaakt, zodat je tijdens de overstap niet zonder internet zit. Bij het afsluiten van een nieuw contract staat deze optie er automatisch bij of kun je de service eenvoudig selecteren op de website van de aanbieder. Alle providers in onze vergelijker zijn aangesloten bij de overstapservice.