Uit recent onderzoek van vergelijker Overstappen.nl blijkt dat 46% van de consumenten afgelopen jaar niet heeft gecontroleerd of hun internetabonnement goedkoper kon.
Het onderzoek laat zien dat jongeren actiever zijn in het vergelijken en overstappen. Van de 18-34 jarigen controleerde bijna 57% hun abonnement, en bijna 20% stapte daadwerkelijk over. Van de 55-plussers controleerde slechts 42% hun abonnement, met een overstappercentage van iets meer dan 10%. De groep 35-54 jaar bevindt zich daar tussenin: 54% controleerde hun abonnement en 14% stapte over.
Jean-Paul Würsten, Telecomexpert bij Overstappen.nl licht toe:
“De cijfers geven een interessant beeld van hoe leeftijd het gedrag beïnvloedt. Jongere consumenten vergelijken en stappen vaker over, terwijl ouderen vaak bij hun huidige provider blijven. Veel Nederlanders missen dus kansen om te besparen op hun vaste lasten.”
Een verklaring voor het beperkte overstapgedrag ligt mogelijk in de praktische drempels. Veel consumenten ervaren overstappen als gedoe, of zijn bang hun huidige service of internetkwaliteit te verliezen. Vooral ouderen voelen vaak minder de noodzaak om te vergelijken of over te stappen. Bij de middenmoot (35-54) lijkt er meer bewustzijn te zijn, maar ook daar leidt een controle lang niet altijd tot een overstap.
Würsten vertelt:
“Wat veel mensen niet weten, is dat providers overstappen juist zo eenvoudig mogelijk moeten maken. Door de overstapservice merken klanten meestal niets van de overgang: de nieuwe provider regelt de beëindiging van het oude contract en zorgt dat je niet zonder internet of tv komt te zitten. Toch blijft de drempel hoog, omdat veel consumenten denken dat ze van alles zelf moeten regelen. In de praktijk valt het gedoe dus reuze mee, terwijl de besparing hoog kan oplopen.”
Sinds 2023 is Jean-Paul Würsten werkzaam als onze telecom- en verzekeringsexpert. Hij voorziet overstappers van de belangrijkste informatie over de telecom- en de autoverzekeringsmarkt. Met zijn ervaring op het gebied van verzekeringen weet hij als geen ander hoe de telecom- en verzekeringsmarkt in elkaar zit. Jean-Paul wordt geregeld vermeld in de pers, waaronder op AD, Telegraaf en BNR.
Op zoek naar een nieuw internetabonnement dat sneller of voordeliger is, of gewoon beter bij je past? Elke maand zetten we de beste internetdeals voor je op een rij, en deze maand pakken we de aanbiedingen van Online.nl, Ziggo en TriNed erbij.
Van de Nederlanders die dit jaar hun internetabonnement (of internet- en tv-abonnement) vergeleken, stapte 26% daadwerkelijk over naar een andere provider. De overige driekwart legde internetaanbiedingen naast elkaar en bleef vervolgens bij hun huidige provider. Dat blijkt uit onderzoek van vergelijkingswebsite Overstappen.nl. Daarnaast gaf 45% aan het abonnement helemaal niet te hebben vergeleken. De meeste consumenten lijken dus wél een vergelijking te maken, maar geven daar geen gevolg aan.
Het aandeel huishoudens met een internetverbinding van 100 Mbit/s of meer steeg van 50,1% in 2021 naar 91,6% in 2026. Dat blijkt uit de Telecommonitor van de Autoriteit Consument & Markt (ACM), geanalyseerd door vergelijkingswebsite Overstappen.nl. Snel internet ging daarmee in vijf jaar van iets meer dan de helft naar ruim negen op de tien huishoudens. Ook de techniek achter die aansluitingen veranderde: glasvezel groeide van 1,69 miljoen naar 3,49 miljoen aansluitingen en passeerde kabel als grootste aansluitvorm van Nederland.
Wil je een goedkoper, sneller of beter internet abonnement? Lees dan vooral deze maandelijkse update waarin we de beste internetdeals van augustus 2026 voor je op een rij zetten. Deze maand lichten we deals van Budget Thuis, Odido en Youfone uit.
Slechts 23% van de Nederlanders is de afgelopen drie jaar overgestapt naar een andere internetprovider. Dat blijkt uit onderzoek van vergelijkingssite Overstappen.nl. Vooral onder 55-plussers is overstappen een uitzondering: 84% van hen bleef bij dezelfde provider, tegenover 69% van de 18- tot 34-jarigen. Wie wel overstapt, doet dat als jongere meerdere keren: 11% van de jongste doelgroep wisselde in drie jaar tijd meer dan een keer van provider, tegenover slechts 2% van de 55-plussers.
Zoek je goedkoper of sneller internet? In deze maandelijkse update zetten we de beste internetdeals van juli 2026 voor je op een rij. Deze maand kijken we naar de aanbiedingen van Ziggo, KPN en DELTA. En let op: juli is een slim overstapmoment, want een paar grote providers hebben net hun prijzen voor bestaande klanten verhoogd.
Wij hebben een team vol behulpzame collega's die je graag helpen en al je vragen beantwoorden.
Klantenservice
Reacties
Reactie ontvangen
Je reactie wordt beoordeeld en daarna geplaatst als deze voldoet aan onze huisregels.