Van de Nederlanders die dit jaar hun internetabonnement (of internet- en tv-abonnement) vergeleken, stapte 26% daadwerkelijk over naar een andere provider. De overige driekwart legde internetaanbiedingen naast elkaar en bleef vervolgens bij hun huidige provider. Dat blijkt uit onderzoek van vergelijkingswebsite Overstappen.nl. Daarnaast gaf 45% aan het abonnement helemaal niet te hebben vergeleken. De meeste consumenten lijken dus wél een vergelijking te maken, maar geven daar geen gevolg aan.
Vergelijken zonder overstap is de grootste groep
In totaal vergeleek 46% van de respondenten het internetabonnement in 2026. Van alle respondenten stapte 12% over van internetprovider. Een groep van 34% vergeleek internetproviders zonder over te stappen; dat zijn bijna drie keer zoveel mensen. Daarnaast gaf 45% aan het abonnement helemaal niet te hebben vergeleken. Nog eens 10% deed dat evenmin, maar is van plan later dit jaar een vergelijking te maken.
Fleur de Ligt, telecomexpert bij Overstappen.nl, geeft een mogelijke verklaring hiervoor:
Alle leeftijdsgroepen vergelijken even vaak
Tussen de leeftijdsgroepen zijn de verschillen in gedrag klein. Van de 18- tot 34-jarigen vergeleek 43% het abonnement, van de 35- tot 54-jarigen 45% en van de 55-plussers 46%. Het verschil ontstaat pas daarna. Van de jongeren die vergeleken, stapte 51% over, bij 35- tot 54-jarigen was dit 29% en bij 55-plussers 19%. Oudere consumenten vergelijken dus niet minder, maar een vergelijking leidt bij hen veel vaker niet tot een overstap.
De groep die zegt het vergelijken later dit jaar nog te doen, is het grootst onder 35- tot 54-jarigen. Onder die leeftijdsgroep kiest 12% daarvoor. Bij 55-plussers is dat 8% en bij 18- tot 34-jarigen 11%.
In grote steden de minste vergelijkingen
In de drie grote gemeenten Amsterdam, Rotterdam en Den Haag maakten de meeste mensen geen vergelijking. Daar gaf 51% aan niet te hebben vergeleken, het hoogste percentage van alle regio’s. In Noord-Nederland (Groningen, Friesland, Drenthe) en Zuid-Nederland (Zeeland, Noord-Brabant, Limburg) lag dat percentage een stuk lager, op 42%.
Tegelijkertijd stapten inwoners van de drie grote gemeenten juist het vaakst over: 14% maakte een overstap, tegenover 10% in Noord-Nederland. In de grote steden vergelijkt dus een kleinere groep, maar deze mensen pakken wel vaker door. In Noord- en Zuid-Nederland is het omgekeerde het geval: meer mensen maken een vergelijking, maar een groter deel blijft daarna bij de huidige aanbieder.
Over het onderzoek
Het onderzoek is uitgevoerd door onderzoeksbureau Multiscope in opdracht van Overstappen.nl. In augustus 2026 vulden 1.005 Nederlanders van 18 jaar en ouder een online vragenlijst in. De steekproef is samengesteld naar leeftijd, geslacht en regio. De centrale vraag luidde: ‘Heb jij in 2026 je internetabonnement (of internet- en tv-abonnement) vergeleken om te zien of het goedkoper kon?’ Respondenten kozen uit vier antwoordopties: wel vergeleken en overgestapt, wel vergeleken maar niet overgestapt, niet vergeleken, of niet vergeleken maar dit in 2026 nog van plan.
Reacties
Reactie ontvangen
Je reactie wordt beoordeeld en daarna geplaatst als deze voldoet aan onze huisregels.