Zo’n 54% van de Nederlanders weet niet precies hoeveel er maandelijks wordt afgeschreven voor hun internetabonnement, blijkt uit onderzoek van Overstappen.nl.
Uit het onderzoek blijkt dat slechts 43,3% van de Nederlanders exact weet wat er maandelijks wordt afgeschreven voor internet. Een bijna even grote groep (43,1%) weet de internetkosten alleen “ongeveer”.
De verschillen tussen leeftijdsgroepen zijn groot. In de groep 18-34 jaar geeft 22% aan geen enkel idee te hebben van de kosten. Dat aandeel ligt een stuk lager bij de 55-plussers: in deze leeftijdscategorie heeft slechts 8% geen inzicht in het maandbedrag.
Volgens telecomexpert Jean-Paul Würsten loopt de groep Nederlanders die denkt de kosten “ongeveer” te weten het grootste risico om te veel te betalen.
“Het gevaar van niet exact weten wat er wordt betaald, is dat de jaarlijkse inflatiecorrecties niet opvallen. Providers voeren elk jaar prijsverhogingen door. Als dat niet bewust wordt opgemerkt, lopen de kosten sluipenderwijs op. Huishoudens hebben hierdoor vaak niet door dat het bedrag inmiddels veel hoger ligt dan de prijs waarvoor ze het contract ooit hebben afgesloten. Soms betalen ze zelfs tientallen euro’s per maand meer.”
Niet alleen de kosten, maar ook de contractduur blijkt voor veel Nederlanders niet helder te zijn. Slechts 33% weet precies wanneer het contract afloopt. De rest tast in het duister:
Daardoor kunnen veel huishoudens al contractvrij zijn zonder het te weten, terwijl het moment tussen twee contracten in juist heel geschikt om opnieuw naar de voorwaarden en kosten te kijken. Mensen tussen de 18 en 34 jaar scoren op deze vragen het laagst: in deze leeftijdsgroep kent slechts 24% de einddatum van het eigen contract, tegenover ruim een derde van de oudere groepen.
“De cijfers laten zien dat een groot deel van de Nederlanders geen volledig zicht heeft op contractdetails. Omdat internetaanbieders hun prijzen jaarlijks aanpassen, is inzicht in het contract belangrijk om niet ongemerkt te veel te betalen. Het loont daarom om af en toe bewust stil te staan bij de voorwaarden. Wie dat niet doet, mist kansen om te besparen.”
Sinds 2023 is Jean-Paul Würsten werkzaam als onze telecom- en verzekeringsexpert. Hij voorziet overstappers van de belangrijkste informatie over de telecom- en de autoverzekeringsmarkt. Met zijn ervaring op het gebied van verzekeringen weet hij als geen ander hoe de telecom- en verzekeringsmarkt in elkaar zit. Jean-Paul wordt geregeld vermeld in de pers, waaronder op BNR.
Maandelijks zetten wij de beste internet deals op een rij met kortingen die providers aanbieden. Maar naast tijdelijke aanbiedingen kun je met sommige abonnementen ook profiteren van cashback die je na je overstap terugkrijgt. Deze maand lichten we daarom de cashback deals uit.
Een groot datalek bij je telecomprovider zorgt voor onrust en vragen. Dat zien we ook na het recente gegevenslek bij Odido. Volgens het Algemeen Dagblad stapten de afgelopen dagen honderden internetklanten over naar een andere provider. Logisch, want zo’n bericht roept vragen op: Moet ik me zorgen maken? En kan ik mijn contract opzeggen? Wij leggen je uit wat zo’n datalek inhoudt en wat je kunt doen.
Ondanks dat Nederlanders de stabiliteit en snelheid van hun internetverbinding gemiddeld met een 7,9 beoordelen, heeft bijna elke Nederlander wel internetergernissen. Zo ergert 34% van de Nederlanders zich het meest aan internetstoringen. Dat blijkt uit onderzoek van vergelijkingswebsite Overstappen.nl. Andere grote irritaties zijn onder andere een slechte internetdekking in specifieke kamers en browsers die vastlopen.
Nederlanders kiezen bij het afsluiten van een nieuw internetabonnement steeds vaker voor hogere snelheden. Dat blijkt uit data over 2025 van vergelijkingswebsite Overstappen.nl. Vooral in de tweede helft van het jaar werd de voorkeur voor sneller internet (1 t/m 8 Gbit/s) groter. In het eerste kwartaal koos 26% van alle overstappers hiervoor; in het laatste kwartaal was dat 31%. Dit terwijl een snelheid van 100 Mbit/s voor de meeste huishoudens genoeg is.
Wil je een nieuw internetabonnement afsluiten? We hebben de beste deals van februari 2026 voor je op een rij gezet. Hier vind je aanbiedingen van onder andere DELTA, KPN en Budget Internet, zodat je snel kunt zien wat er deze maand interessant is.
Zes op de tien Nederlandse huishoudens die in 2025 overstapte van internetabonnement koos voor glasvezel. Tegelijkertijd groeide het aandeel kabelinternet in één jaar tijd van 13% naar 22%, terwijl DSL juist verder terugviel naar 18%. Dat blijkt uit overstapdata van Overstappen.nl over de jaren 2023 tot en met 2025. De cijfers laten zien dat de meeste overstappers een voorkeur hebben voor glasvezel, maar dat de verhoudingen tussen de netwerken verschuiven.
Wij hebben een team vol behulpzame collega's die je graag helpen en al je vragen beantwoorden.
Morgen open vanaf 08:30 uur Klantenservice
Reacties