Volgens onderzoek van ACM blijkt dat het voor veel huishoudens lastig is om energiecontracten te vergelijken, mede door de prijsverschillen tussen leveranciers, ondoorzichtige voorwaarden en tijdelijke kortingen.
Uit de monitor blijkt dat:
De ACM kijkt daarom hoe de transparantie verbeterd kan worden, zodat je als consument beter begrijpt waar je precies voor kiest.
“Consumenten willen heel graag een goede deal vinden, maar door onduidelijke voorwaarden of kortingen worden ze eerder afgeleid dan geholpen. Het helpt ook niet mee als de ene leverancier op de eigen website alleen de all-in tarieven laat zien, en de ander alleen de kale leveringsprijs. Je vergelijkt al snel appels met peren. Een goede prijsvergelijker sorteert alles netjes op dezelfde manier, waardoor je direct ziet wat je daadwerkelijk gaat betalen aan de hand van een netto-jaarprijs. Bijvoorbeeld: een hoge korting met slechte tarieven is namelijk helemaal niet gunstig. In een vergelijker zie je zoiets direct, terwijl de korting aanvankelijk wel gunstig kan lijken.”
Veel mensen worden nog steeds telefonisch benaderd voor een nieuw energiecontract:
De ACM benadrukt dat er veel onvrede is over telefonische verkoop. Al langer zijn er klachten over telefonische werving. Onder andere het consumentenprogramma Radar besteedt daar veel aandacht aan.
Huishoudens met een warmtenetaansluiting (stadsverwarming) zijn minder tevreden dan huishoudens met gas of elektriciteit (54% vs. 71%). Ze zijn blij met de warmtevoorziening zelf, maar missen vooral inzicht in:
Omdat klanten met stadsverwarming niet kunnen overstappen, vindt de ACM dat warmteleveranciers begrijpelijker moeten uitleggen hoe tarieven worden opgebouwd en bijvoorbeeld waarom prijzen stijgen.
Bijna de helft van de consumenten (48%) is actief bezig met verduurzaming. De belangrijkste motivaties zijn:
Wie niet verduurzaamt, geeft vaak aan dat dit komt door het wonen in een huurwoning (42%) of door een gebrek aan overzicht van subsidies en stappenplannen. Duidelijke informatie en begeleiding kunnen dus veel mensen helpen om wél te starten met verduurzamen.
De ACM ziet deze maand duidelijke prijsverschillen tussen variabele contracten van verschillende aanbieders. Ook bij de modelcontracten (de wettelijk verplichte standaardcontracten met variabele tarieven) zijn er flinke verschillen zichtbaar.
Omdat deze prijsverschillen zo groot zijn, is het voor consumenten lastig om zelf te bepalen wat financieel het meest gunstig is. De ACM benadrukt daarom opnieuw hoe belangrijk het is om een prijsvergelijker te gebruiken.
“De potentiële besparing is momenteel erg hoog door de grote prijsverschillen. Ik kan daarom aanraden om momenteel echt even goed onze vergelijker te checken of je nog goed zit met je energiecontract.”
Sinds 2019 is Tom Schlagwein expert bij Overstappen.nl. Eerst als tarievenspecialist en sindsdien heeft hij zich ontwikkeld tot dé energie-expert van Overstappen.nl. Hij voorziet Overstappers van onafhankelijk advies voor hun energiecontract en houd je op de hoogte van de laatste ontwikkelingen in de energiemarkt. Tom wordt geregeld vermeld in de pers, waaronder De Telegraaf en Metro en is ook op tv geweest bij programma’s zoals Kassa. Daarnaast presenteert Tom ons Energiejournaal waarin hij uitleg geeft over de huidige situatie op de energiemarkt.
De gasprijs stijgt voor de vijfde week op rij. Sinds begin september is gas al ruim 14% duurder geworden en de prijs bereikte afgelopen week het hoogste niveau sinds eind 2022. De onrust in het Midden-Oosten speelt een grote rol, maar er zit meer achter deze stijging dan alleen dat. We zetten het voor je op een rij en leggen uit wat dit voor jouw energierekening kan betekenen.
De energiebelasting op gas stijgt in 2027 met 2,61% naar € 0,7457 per m³. De belasting op stroom daalt juist met 3,92% naar € 0,1065 per kWh. Samen met de stijgende netbeheerkosten betekent dat voor een gemiddeld tweepersoonshuishouden een energierekening van € 2.702,04 in 2027. Dat is ongeveer € 180,- meer dan dit jaar. Dat blijkt uit een doorrekening van vergelijkingswebsite Overstappen.nl op basis van het Belastingplan 2027 en de tarieven van netbeheerder Liander. Van die stijging komt € 171,- uit de netbeheerkosten en € 8,- uit de belastingen. De tarieven in het oorspronkelijke Belastingplan bleken onjuist, zo bevestigde het ministerie van Financiën.
Elk jaar op Prinsjesdag maakt het kabinet bekend wat er verandert aan de belastingen en toeslagen. Energie-expert Romy Nijssen van Overstappen.nl dook in de Miljoenennota en het Belastingplan voor 2027 en zet de belangrijkste gevolgen voor jouw energierekening op een rij.
Huishoudens leggen hun energieprijs steeds vaker voor drie jaar vast. Vorige week koos 15% van de overstappers via Overstappen.nl voor een 3-jarig contract, bijna het dubbele van het weekgemiddelde van 8% over de eerste 32 weken van dit jaar. Tegelijkertijd zijn deze week de eerste all-in gastarieven boven € 1,70 kubieke meter verschenen. Ook is het prijsverschil tussen een kort en een lang energiecontract omgeslagen: het goedkoopste driejarige contract kost nu € 17,- per jaar minder dan het goedkoopste eenjarige contract. In januari was dat nog € 371,- per jaar duurder.
Bijna de helft van de Nederlanders (48,6%) zet de wasmachine, droger of vaatwasser gewoon aan wanneer het uitkomt. Daluren of goedkope stroomuren spelen daarbij geen grote rol. Dat blijkt uit onderzoek van Overstappen.nl. Ook zijn er grote verschillen tussen leeftijdsgroepen. Vooral jongeren laten de energiemeter vaker zijn gang gaan, terwijl ouderen hun energieverbruik juist vaker plannen.
De zomer loopt op zijn eind, maar de concurrentiestrijd op de zakelijke energiemarkt is nog steeds verhit. Waar we vorige maand nog een andere koploper zagen, is de ranglijst in september flink opgeschud. Eén trend zet wel stug door: het 1-jarige vaste contract blijft de absolute favoriet onder ondernemers. Wil je weten bij welke leverancier je deze maand de laagste energierekening hebt? Wij hebben de scherpste zakelijke energiecontracten voor zzp'ers en het mkb weer voor je op een rij gezet.
Wij hebben een team vol behulpzame collega's die je graag helpen en al je vragen beantwoorden.
Klantenservice
Reacties
Reactie ontvangen
Je reactie wordt beoordeeld en daarna geplaatst als deze voldoet aan onze huisregels.