Volgens onderzoek van ACM blijkt dat het voor veel huishoudens lastig is om energiecontracten te vergelijken, mede door de prijsverschillen tussen leveranciers, ondoorzichtige voorwaarden en tijdelijke kortingen.
Uit de monitor blijkt dat:
De ACM kijkt daarom hoe de transparantie verbeterd kan worden, zodat je als consument beter begrijpt waar je precies voor kiest.
“Consumenten willen heel graag een goede deal vinden, maar door onduidelijke voorwaarden of kortingen worden ze eerder afgeleid dan geholpen. Het helpt ook niet mee als de ene leverancier op de eigen website alleen de all-in tarieven laat zien, en de ander alleen de kale leveringsprijs. Je vergelijkt al snel appels met peren. Een goede prijsvergelijker sorteert alles netjes op dezelfde manier, waardoor je direct ziet wat je daadwerkelijk gaat betalen aan de hand van een netto-jaarprijs. Bijvoorbeeld: een hoge korting met slechte tarieven is namelijk helemaal niet gunstig. In een vergelijker zie je zoiets direct, terwijl de korting aanvankelijk wel gunstig kan lijken.”
Veel mensen worden nog steeds telefonisch benaderd voor een nieuw energiecontract:
De ACM benadrukt dat er veel onvrede is over telefonische verkoop. Al langer zijn er klachten over telefonische werving. Onder andere het consumentenprogramma Radar besteedt daar veel aandacht aan.
Huishoudens met een warmtenetaansluiting (stadsverwarming) zijn minder tevreden dan huishoudens met gas of elektriciteit (54% vs. 71%). Ze zijn blij met de warmtevoorziening zelf, maar missen vooral inzicht in:
Omdat klanten met stadsverwarming niet kunnen overstappen, vindt de ACM dat warmteleveranciers begrijpelijker moeten uitleggen hoe tarieven worden opgebouwd en bijvoorbeeld waarom prijzen stijgen.
Bijna de helft van de consumenten (48%) is actief bezig met verduurzaming. De belangrijkste motivaties zijn:
Wie niet verduurzaamt, geeft vaak aan dat dit komt door het wonen in een huurwoning (42%) of door een gebrek aan overzicht van subsidies en stappenplannen. Duidelijke informatie en begeleiding kunnen dus veel mensen helpen om wél te starten met verduurzamen.
De ACM ziet deze maand duidelijke prijsverschillen tussen variabele contracten van verschillende aanbieders. Ook bij de modelcontracten (de wettelijk verplichte standaardcontracten met variabele tarieven) zijn er flinke verschillen zichtbaar.
Omdat deze prijsverschillen zo groot zijn, is het voor consumenten lastig om zelf te bepalen wat financieel het meest gunstig is. De ACM benadrukt daarom opnieuw hoe belangrijk het is om een prijsvergelijker te gebruiken.
“De potentiële besparing is momenteel erg hoog door de grote prijsverschillen. Ik kan daarom aanraden om momenteel echt even goed onze vergelijker te checken of je nog goed zit met je energiecontract.”
Sinds 2019 is Tom Schlagwein expert bij Overstappen.nl. Eerst als tarievenspecialist en sindsdien heeft hij zich ontwikkeld tot dé energie-expert van Overstappen.nl. Hij voorziet Overstappers van onafhankelijk advies voor hun energiecontract en houd je op de hoogte van de laatste ontwikkelingen in de energiemarkt. Tom wordt geregeld vermeld in de pers, waaronder De Telegraaf en Metro en is ook op tv geweest bij programma’s zoals Kassa. Daarnaast presenteert Tom ons Energiejournaal waarin hij uitleg geeft over de huidige situatie op de energiemarkt.
Van alle ontwikkelingen rondom energie maken Nederlanders zich het meest zorgen over de stijgende energieprijzen. Dat blijkt uit enquête-onderzoek van Overstappen.nl. Bijna 80% maakt zich enige tot veel zorgen over stijgende energieprijzen. Over stroomuitval is een groot deel juist onbezorgd.
De energiemarkt staat niet stil, en augustus is een dure maand geworden. Vergeleken met juli stegen de tarieven over vrijwel de hele linie: de goedkoopste variabele optie ging van € 177,59 naar € 214,28 per maand, de 1-jarige vaste contracten werden € 18,74 duurder en de dynamische contracten € 20,23. Toch blijft het variabele contract op jaarbasis de voordeligste keuze, net als vorige maand. Het verschil tussen de contractvormen is daarmee wel kleiner geworden.
Met zonnige dagen op komst, zullen veel Nederlanders de barbecue weer aansteken. Wie dat doet op elektriciteit, betaalt slechts een fractie van de kosten. Uit een berekening van vergelijkingssite Overstappen.nl blijkt dat een sessie elektrisch barbecueën gemiddeld € 1,30 kost, tegenover € 4,- kosten voor barbecueën op propaangas (gasfles) en € 5,40 bij houtskool. Daarmee is elektrisch barbecueën 76% goedkoper dan een barbecue op houtskool gebruiken en 67% goedkoper dan een gasbarbecue. Zeker voor mensen die ‘s zomers de barbecue vaak aanzetten, kan dat veel schelen op jaarbasis.
Na weken van oplopende spanning en stijgende prijzen op de energiemarkt is er nu een daling te zien. De gasprijs zakte vandaag met zo’n 6% tot 8% tot € 58,80 - € 59,30 per MWh. Toch is het te vroeg om achterover te leunen: onze gasvoorraad blijft historisch laag voor deze tijd van het jaar.
De salderingsregeling verdwijnt per 1 januari 2027. Daarmee hebben huishoudens met zonnepanelen nog minder dan een half jaar om zich voor te bereiden op de nieuwe situatie. Uit berekeningen van Overstappen.nl blijkt dat het verhogen van de zelfconsumptie van zonnestroom van 30% naar 40% een gemiddeld huishouden jaarlijks tussen de € 105,- en € 222,- kan opleveren. Het precieze voordeel is afhankelijk van het aantal zonnepanelen en het vermogen daarvan.
Eerder dit jaar schreven we al over de steunmaatregelen die het kabinet in petto had voor huishoudens met een hoge energierekening. Een halfjaar later is er goed nieuws: het Noodfonds Energie is definitief en de voorwaarden liggen vast. Nieuw is dat het kabinet dit keer belooft dat iedereen die recht heeft op steun, deze ook daadwerkelijk krijgt. Dat was in eerdere jaren wel eens anders.
Wij hebben een team vol behulpzame collega's die je graag helpen en al je vragen beantwoorden.
Klantenservice
Reacties