Er zijn grote verschillen tussen reisverzekeraars als het gaat om de dekking van schade aan bagage. Dit blijkt uit onderzoek van Overstappen.nl.
In de polisvoorwaarden staan lange lijsten van uitzonderingen en specifieke situaties waarbij (deels) niet vergoed wordt in het geval van schade. Zo geldt er altijd een mate van eigen verantwoordelijkheid. Wordt de schade veroorzaakt door onvoorzichtigheid van de verzekerde, kan de verzekeraar kiezen om de schade niet te vergoeden. Hierdoor is voor veel Nederlanders onduidelijk wat nu wel en niet verzekerd is. Dit kan leiden tot financiële tegenvallers op het moment dat men aanspraak gaat maken op de verzekering.
Een van de grootste verschillen tussen reisverzekeringen is te zien bij de dekking binnen aanvullende versus basispolissen. Een basisverzekering biedt vaak minimale dekking (medische kosten en soms noodhulp), terwijl schade door natuurrampen, bijvoorbeeld schade aan bepaalde bagage of kosten voor vervroegde terugkeer, vaak niet gedekt is. Aanvullende verzekeringen bieden een bredere dekking, maar deze uitgebreide dekking wordt niet altijd duidelijk gecommuniceerd. Het kan daardoor voorkomen dat Nederlanders zich niet realiseren dat hun basisverzekering onvoldoende bescherming biedt tijdens hun reis.
Jeremy Broekman, expert schadeverzekeringen bij Overstappen.nl onderschrijft dat de polisvoorwaarden niet altijd duidelijk maken wat er precies gedekt is en wat uitgezonderd is in een specifieke situatie: “Ga je bijvoorbeeld op vakantie naar Japan en is er dreiging voor aardbevingen, controleer dan goed of je huidige verzekering voldoende dekt. Wordt dit niet duidelijk uit de polisvoorwaarden, is het aan te raden om contact op te nemen met de verzekeraar. Die zal je gericht helpen en duidelijkheid geven over jouw persoonlijke polis en de bijbehorende dekkingen.”
“Ga je bijvoorbeeld op vakantie naar Japan en is er dreiging voor aardbevingen? Controleer dan goed of je huidige verzekering voldoende dekt. Wordt dit niet duidelijk uit de polisvoorwaarden, is het aan te raden om contact op te nemen met de verzekeraar. Die zal je gericht helpen en duidelijkheid geven over jouw persoonlijke polis en de bijbehorende dekkingen.”
Alle verzekeraars hebben in de voorwaarden staan dat de verzekerde alleen gedekt is bij onvoorziene omstandigheden. Kon de oorzaak van de schade redelijkerwijs voorzien worden door de reiziger, dan keren deze verzekeraars niet uit. Het niet goed begrijpen van deze voorwaarden kan ertoe leiden dat Nederlanders onverwacht met hoge kosten worden geconfronteerd als hun schade als voorziene schade wordt beschouwd.
In het geval van schade door natuurrampen zoals overstromingen of aardbevingen, wordt er door het tien van de twaalf reisverzekeraars doorverwezen naar de alarmcentrale. Die kijkt per geval, op basis van de persoonlijke situatie, in hoeverre de schade vergoed wordt. Voor reizigers betekent dit dat zij snel hulp krijgen, maar het kan ook betekenen dat zij afhankelijk zijn van de richtlijnen van de alarmcentrale.
Sinds 2023 is Jeremy Broekman schadeverzekeringsexpert bij Overstappen.nl. Hij voorziet je van onafhankelijk advies over schadeverzekeringen. Hieronder vallen woonverzekeringen, zorgverzekeringen, reisverzekeringen, fietsverzekeringen, motorverzekeringen en scooterverzekeringen. Jeremy is sinds 2016 werkzaam in de online vergelijkingsbranche. Daarnaast heeft hij bij een grote verzekeraar gewerkt, waardoor hij je kan voorzien van advies over schadeverzekeringen. Ook houdt hij je op de hoogte van de laatste ontwikkelingen in de verzekeringsbranche.
De zomervakantie staat voor de deur en wellicht heb je zelfs een vlucht naar het buitenland gepland. Hoewel deze periode voor de meeste mensen iets is om naar uit te kijken, gooit het kerosinetekort mogelijk roet in het eten. Heb je een vakantie geboekt en wil je weten hoe dit zit met je reisverzekering? Onze expert schadeverzekeringen Jeremy Broekman legt het je uit.
Ruim een miljoen Nederlanders gaan ieder jaar op wintersport. Vooral in de voorjaarsvakantie is het druk op de pistes en zit een ongeluk in een klein hoekje. Een val, botsing of uitglijder kan niet alleen leiden tot een blessure, maar ook tot hoge kosten. Hoewel de meeste wintersporters denken goed voorbereid te zijn, waarschuwt schade-expert Jeremy Broekman in de uitzending van Radar voor financiële risico’s: een standaard reisverzekering dekt vaak minder dan je denkt.
Sneeuwval en gladheid op Schiphol zorgen voor een grote verstoring van het vliegverkeer van en naar Schiphol. Nu vluchten massaal worden vertraagd of geannuleerd, vragen reizigers zich af wat hun rechten zijn. Jeremy Broekman, expert reisverzekeringen bij Overstappen.nl, deed er onderzoek naar en zette de belangrijkste feiten op een rij.
Nederlandse reizigers dienen het vaakst een claim in bij hun reisverzekeraar vanwege een geannuleerde reis. Dat blijkt uit onderzoek van vergelijker Overstappen.nl. Van alle claims heeft 33,8% betrekking op annuleringen.
Een diefstal op het strand kan je vakantie flink verpesten, en soms ook je portemonnee. Hoe kun jij dit soort situaties voorkomen?
Uit onderzoek van Overstappen.nl blijkt dat maar liefst 43,7% van de ondervraagden zich zorgen maakt over verlies of diefstal van hun paspoort. Wat kun je doen als dit je overkomt?
Wij hebben een team vol behulpzame collega's die je graag helpen en al je vragen beantwoorden.
Klantenservice