Hezelaer

Wanneer overstappen

Jouw energiecontract loopt af, dus is het tijd om opzoek te gaan naar jouw beste deal. Je zoekt een nieuwe energieleverancier en overweegt een overstap naar Hezelaer. Met een vast contract kan je het beste overstappen wanneer jouw contract afloopt, anders riskeer je een overstapboete.
Bij een variabel contract heb je geen vaste einddatum en kan je overstappen wanneer je dat zelf wilt.

Wat doen wij

Met behulp van onze vergelijker krijg je direct een overzicht van meerdere energieleveranciers, al hun tarieven. Zo kan je eenvoudig en snel in één oogopslag zien welke energieleverancier de beste voorwaarden met de goedkoopste tarieven heeft. Zodra je de overstap compleet maakt, word je aangemeld bij je nieuwe energieleverancier. Zij zorgen ervoor dat jouw oude energiecontract wordt opgezegd. Op deze manier stap je makkelijk en snel over en hoef je zelf niets te doen.

Wat moet je doorgeven

• De datum waarop je de sleutel van je nieuwe woning ontvangt.
• De datum waarop je de sleutel van je oude woning inlevert.
• Het adres van je nieuwe woning.
• Je contactgegevens tijdens de verhuizing.
• De meterstanden van je oude huis.
• De meterstanden van je nieuwe huis.

Hezelaer stuurt je een e-mail zodra je de meterstanden door kunt geven. Als je een slimme meter hebt dan leest Hezelaer meterstanden op afstand uit. Je hoeft dan zelf niets te doen.

Contract opzeggen verhuizing

Een verhuizing is geen geldige reden om tussentijds je vaste contract op te zeggen. Je huidige contract verhuist met je mee naar je nieuwe adres.

Tijdelijk twee adressen?

Wanneer je tijdelijk twee adressen hebt, levert Hezelaer op beide adressen stroom en/of gas. Als je op het oude adres geen energie meer nodig hebt, dan moet je zelf het contract voor je oude woning opzeggen. Wij raden aan om dit altijd telefonisch te doen.

Manier van opzeggen

In sommige situaties moet je zelf je energiecontract opzeggen. Bij Hezelaer is dit schriftelijk, digitaal of telefonisch mogelijk. Je energieleverancier hanteert de wettelijke opzegtermijn van 30 kalenderdagen.

Wanneer je een aanvraag hebt gedaan ontvang je van Hezelaer een bevestiging. Na ontvangst van je contract duur het nog 4-6 weken voordat je energie geleverd krijgt van Hezelaer.
Let op: Als jij vroegtijdig over wilt stappen neemt Hezelaer je opzegboete niet over.

Ja dat is mogelijk, alleen niet via ons. Je zal zelf moeten bellen naar de klantenservice van Hezelaer. Zij zullen je aanvraag in behandeling nemen en daarbij een borg vragen.

De daluren worden niet door je energieleverancier bepaald. Het hangt af van de regio waar je woont en dus wie jouw netbeheerder is. Daarnaast is het het afhankelijk van de soort meter of jij gebruik kan maken van daluren. Alleen met een dubbel telwerk of een slimme meter kan je gebruik maken van daluren. Wanneer de daluren in jouw regio zijn kan je zien op onze pagina over daluren.

• Type aansluiting: Voordat je een zakelijk energiecontract afsluit is het belangrijk om uit te zoeken welk type aansluiting er in het (kantoor)pand aanwezig is en/of welk type je nodig hebt.
• Functie: Staat er in het kadaster alleen een kantoorfunctie of is er ook sprake van een woonfunctie.
• BTW: De zakelijke energietarieven van Hezelaer zijn exclusief/inclusief].
• Annuleren: Let goed op of er sprake is van een bedenktijd na je aanvraag. Meestal heb je namelijk géén bedenktijd. Als je wilt annuleren moet je dit zelf doen door [manier van annuleren].