Onderzoek: grote verschillen in App-scores energieleveranciers
Overstappen.nl deed onderzoek naar de beoordeling van energieverbruik-apps in de Play Store en App Store.
De apps van energieleveranciers worden steeds belangrijker. Steeds meer consumenten regelen hun energiecontract, voorschot of verbruik via de app van hun leverancier. Uit nieuw onderzoek van Overstappen.nl (peildatum 28 oktober) blijkt dat de gemiddelde scores in de App Store en Play Store licht zijn gestegen, maar dat de verschillen tussen leveranciers nog steeds groot zijn.
Topprestaties en tegenvallers
De hoogste cijfers (op een schaal van 1 t/m 10) over de hele linie gaan dit jaar naar Coolblue Energie (9,4), gevolgd door Vattenfall (9,3) en Energiedirect (8,6). Onderaan de lijst staan Delta (3,2), United Consumers (6,9) en Powerpeers (6,9).
Grootste stijgers en dalers
Op een schaal van 1 tot 5 sterren (gemiddeld over beide App Stores): de grootste stijgers ten opzichte van februari zijn Innova (+2,15 sterren), gevolgd door Kikker Energie / Noord Energie (+0,4) en Budget Energie (+0,4). Ook Next Energy (+0,15) noteerde een verbetering. Aan de andere kant daalden ENGIE (-0,45), Pure Energie (-0,4) en Vandebron (-0,25) het meest in waardering.
Verschillen tussen App Store en Play Store
Het onderzoek keek ook naar de afzonderlijke prestaties in de App Store (iOS) en Play Store (Android). Opvallend is dat apps soms veel beter scoren op het ene platform dan op het andere. Op een schaal van 1 tot 5 sterren: In de App Store (iOS) was Innova met +2,1 sterren de grootste stijger. Daarna volgen Kikker Energie, Next Energy en Energiedirect (allen +0,3 sterren). Budget Energie en Essent stegen met +0,2 sterren. De grootste daler in de App Store is Powerpeers (-0,2 sterren), gevolgd door onder andere Pure Energie, United Consumers, Vandebron, Tibber en ENGIE (allen -0,1 sterren).
In de Play Store (Android) stijgt Innova zelfs nog iets harder (+2,2 sterren), gevolgd door Budget Energie (+0,6) en Noord Energie / Kikker Energie (+0,5). De sterkste dalers zijn ENGIE (-0,8), Pure Energie (-0,7) en Vandebron (-0,4).
Volledige onderzoek
Het hele onderzoek vind je hieronder. Leveranciers zonder app zijn niet meegenomen:
Peildatum 05/02/2025
| Leverancier | Apple | Android | Gemiddelde (schaal 10) |
|---|---|---|---|
| BudgetEnergie | 4,0 | 3,4 | 7,4 |
| Clean Energy | – | – | – |
| Coolblue | 4,8 | 4,5 | 9,3 |
| Delta | 1,5 | 1,6 | 3,1 |
| Eneco | 4,0 | 4,4 | 8,4 |
| Energiedirect | 4,0 | 4,4 | 8,4 |
| ENGIE | 4,5 | 4,3 | 8,8 |
| Essent | 4,1 | 4,5 | 8,6 |
| Frank Energie | 4,3 | 4,3 | 8,6 |
| GewoonEnergie | – | – | – |
| Greenchoice | 4,3 | 4,4 | 8,7 |
| Innova | 2,4 | 1,6 | 4,0 |
| Mega | – | – | – |
| NextEnergy | 3,9 | 3,5 | 7,4 |
| NoordEnergie / Kikker | 4,1 | 3,3 | 7,4 |
| Oxxio | 3,4 | 4,2 | 7,6 |
| Powerpeers | 4,1 | 3,0 | 7,1 |
| Pure Energie | 4,2 | 3,8 | 8,0 |
| Tibber | 4,3 | 4,4 | 8,7 |
| United Consumers | 3,4 | 3,7 | 7,1 |
| Vandebron | 4,3 | 3,3 | 7,6 |
| Vattenfall | 4,7 | 4,7 | 9,4 |
| Vrijopnaam | – | 3,5 | 7,0 |
| Gemiddelde: | 3,9 | 3,7 | 7,6 |
Peildatum 28/10/2025
| Leverancier | Apple | Android | Gemiddelde (schaal 10) |
|---|---|---|---|
| BudgetEnergie | 4,2 | 4,0 | 8,2 |
| Clean Energy | – | – | – |
| Coolblue | 4,8 | 4,6 | 9,4 |
| Delta | 1,5 | 1,7 | 3,2 |
| Eneco | 4,0 | 4,1 | 8,1 |
| Energiedirect | 4,3 | 4,3 | 8,6 |
| ENGIE | 4,4 | 3,5 | 7,9 |
| Essent | 4,3 | 4,3 | 8,6 |
| Frank Energie | 4,3 | 4,2 | 8,5 |
| GewoonEnergie | 3,7 | 3,7 | 7,4 |
| Greenchoice | 4,3 | 4,3 | 8,6 |
| Innova | 4,5 | 3,8 | 8,3 |
| Mega | – | – | – |
| NextEnergy | 4,2 | 3,5 | 7,7 |
| NoordEnergie / Kikker | 4,4 | 3,8 | 8,2 |
| Oxxio | 3,4 | 4,3 | 7,7 |
| Powerpeers | 3,9 | 3,0 | 6,9 |
| Pure Energie | 4,1 | 3,1 | 7,2 |
| Tibber | 4,2 | 4,3 | 8,5 |
| United Consumers | 3,3 | 3,6 | 6,9 |
| Vandebron | 4,2 | 2,9 | 7,1 |
| Vattenfall | 4,7 | 4,6 | 9,3 |
| Vrijopnaam | – | 3,5 | 7,0 |
| Gemiddelde: | 4,0 | 3,8 | 7,8 |
Sinds 2019 is Tom Schlagwein expert bij Overstappen.nl. Eerst als tarievenspecialist en sindsdien heeft hij zich ontwikkeld tot dé energie-expert van Overstappen.nl. Hij voorziet Overstappers van onafhankelijk advies voor hun energiecontract en houd je op de hoogte van de laatste ontwikkelingen in de energiemarkt. Tom wordt geregeld vermeld in de pers, waaronder De Telegraaf en Metro en is ook op tv geweest bij programma’s zoals Kassa. Daarnaast presenteert Tom ons Energiejournaal waarin hij uitleg geeft over de huidige situatie op de energiemarkt.
