Onderzoek: grote verschillen in App-scores energieleveranciers | Overstappen.nl
Skip to content
Onderzoek app-scores energieleveranciers
Energie
28 oktober 2025

Onderzoek: grote verschillen in App-scores energieleveranciers

Leestijd: 3 minuten • Laatste update: 22 december 2025
Geen reacties
Tom Schlagwein
Geschreven door
Tom Schlagwein
Energie-expert

Overstappen.nl deed onderzoek naar de beoordeling van energieverbruik-apps in de Play Store en App Store.

Topprestaties en tegenvallers

De hoogste cijfers (op een schaal van 1 t/m 10) over de hele linie gaan dit jaar naar Coolblue Energie (9,4), gevolgd door Vattenfall (9,3) en Energiedirect (8,6). Onderaan de lijst staan Delta (3,2), United Consumers (6,9) en Powerpeers (6,9).

“Over de hele linie zien we dat de app-scores een heel klein beetje zijn verbeterd. Toch laat dit zien dat sommige apps echt flink verbeterd kunnen worden. Het is belangrijk voor de (online) service van de leverancier dat dit goed op orde is! Wij beoordelen jaarlijks de app-scores en verwerken dit in het cijfer van elke leverancier. Zo weet jij als klant waar je aan toe bent! Daarnaast wil ik graag Innova feliciteren. Zij hebben een enorme sprong gemaakt in reviewcijfers. Heel knap gedaan.”
Tom Schlagwein
Tom Schlagwein
Energie-expert

Grootste stijgers en dalers

Op een schaal van 1 tot 5 sterren (gemiddeld over beide App Stores): de grootste stijgers ten opzichte van februari zijn Innova (+2,15 sterren), gevolgd door Kikker Energie / Noord Energie (+0,4) en Budget Energie (+0,4). Ook Next Energy (+0,15) noteerde een verbetering. Aan de andere kant daalden ENGIE (-0,45), Pure Energie (-0,4) en Vandebron (-0,25) het meest in waardering.

Verschillen tussen App Store en Play Store

Het onderzoek keek ook naar de afzonderlijke prestaties in de App Store (iOS) en Play Store (Android). Opvallend is dat apps soms veel beter scoren op het ene platform dan op het andere. Op een schaal van 1 tot 5 sterren: In de App Store (iOS) was Innova met +2,1 sterren de grootste stijger. Daarna volgen Kikker Energie, Next Energy en Energiedirect (allen +0,3 sterren). Budget Energie en Essent stegen met +0,2 sterren. De grootste daler in de App Store is Powerpeers (-0,2 sterren), gevolgd door onder andere Pure Energie, United Consumers, Vandebron, Tibber en ENGIE (allen -0,1 sterren).

In de Play Store (Android) stijgt Innova zelfs nog iets harder (+2,2 sterren), gevolgd door Budget Energie (+0,6) en Noord Energie / Kikker Energie (+0,5). De sterkste dalers zijn ENGIE (-0,8), Pure Energie (-0,7) en Vandebron (-0,4).

Volledige onderzoek

Het hele onderzoek vind je hieronder. Leveranciers zonder app zijn niet meegenomen:

Peildatum 05/02/2025

LeverancierAppleAndroidGemiddelde (schaal 10)
BudgetEnergie4,03,47,4
Clean Energy
Coolblue4,84,59,3
Delta1,51,63,1
Eneco4,04,48,4
Energiedirect4,04,48,4
ENGIE4,54,38,8
Essent4,14,58,6
Frank Energie4,34,38,6
GewoonEnergie
Greenchoice4,34,48,7
Innova2,41,64,0
Mega
NextEnergy3,93,57,4
NoordEnergie / Kikker4,13,37,4
Oxxio3,44,27,6
Powerpeers4,13,07,1
Pure Energie4,23,88,0
Tibber4,34,48,7
United Consumers3,43,77,1
Vandebron4,33,37,6
Vattenfall4,74,79,4
Vrijopnaam3,57,0
Gemiddelde:3,93,77,6

Peildatum 28/10/2025

LeverancierAppleAndroidGemiddelde (schaal 10)
BudgetEnergie4,24,08,2
Clean Energy
Coolblue4,84,69,4
Delta1,51,73,2
Eneco4,04,18,1
Energiedirect4,34,38,6
ENGIE4,43,57,9
Essent4,34,38,6
Frank Energie4,34,28,5
GewoonEnergie3,73,77,4
Greenchoice4,34,38,6
Innova4,53,88,3
Mega
NextEnergy4,23,57,7
NoordEnergie / Kikker4,43,88,2
Oxxio3,44,37,7
Powerpeers3,93,06,9
Pure Energie4,13,17,2
Tibber4,24,38,5
United Consumers3,33,66,9
Vandebron4,22,97,1
Vattenfall4,74,69,3
Vrijopnaam3,57,0
Gemiddelde:4,03,87,8
Geschreven door
Tom Schlagwein
Tom Schlagwein
Energie-expert
Laatste update: 22 december 2025
Over Tom Schlagwein

Sinds 2019 is Tom Schlagwein expert bij Overstappen.nl. Eerst als tarievenspecialist en sindsdien heeft hij zich ontwikkeld tot dé energie-expert van Overstappen.nl. Hij voorziet Overstappers van onafhankelijk advies voor hun energiecontract en houd je op de hoogte van de laatste ontwikkelingen in de energiemarkt. Tom wordt geregeld vermeld in de pers, waaronder De Telegraaf en Metro en is ook op tv geweest bij programma’s zoals Kassa. Daarnaast presenteert Tom ons Energiejournaal waarin hij uitleg geeft over de huidige situatie op de energiemarkt.

Reacties

Schrijf een reactie

Je e-mailadres wordt niet getoond.

Andere berichten

Elektrische rijder krijgt bijna € 4 per 100 km toe; benzinerijder betaalt de hoofdprijs
Energie
1 mei 2026

Elektrische rijder krijgt ruim € 4 per 100 km toe; benzinerijder betaalt de hoofdprijs

De verschillen tussen benzinerijden en elektrisch rijden zijn deze week uitzonderlijk groot. Terwijl de benzineprijs een nieuwe recordhoogte van € 2,60 per liter heeft bereikt, noteert de dynamische stroomprijs vandaag met -€ 0,4996 per kilowattuur bijna het laagste niveau ooit. Waar de benzinerijder de hoofdprijs betaalt, krijgt de elektrische rijder vanmiddag zelfs geld toe bij een laadbeurt. Dat blijkt uit een analyse van vergelijkingswebsite Overstappen.nl.

hoogspanningsmasten
Energie
23 april 2026

Stroomnet in Utrecht op slot: wat betekent dit voor jouw energieplannen?

Vanaf 1 juli 2026 gaat in een groot deel van de provincie Utrecht het stroomnet op slot voor nieuwe aansluitingen. Huishoudens kunnen daar voorlopig geen laadpaal, warmtepomp of extra stroomcapaciteit meer aanvragen. Het is voor het eerst dat zo’n maatregel ook voor consumenten geldt. Hoewel de maatregel regionaal is, heeft dit nieuws impact op heel Nederland. Het laat namelijk zien hoe groot de druk op het elektriciteitsnet inmiddels is. Wat betekent dit voor jouw energierekening en verduurzamingsplannen?

Kabinet komt met steunmaatregelen voor energie wat betekent dit voor jouw energierekening?
Energie
20 april 2026

Kabinet komt met steunmaatregelen voor energie: wat betekent dit voor jouw energierekening?

Het kabinet trekt bijna € 1 miljard uit om de gevolgen van stijgende energieprijzen op te vangen. Door de oorlog in het Midden-Oosten zijn de energieprijzen flink gestegen. Vooral huishoudens met een laag inkomen kunnen rekenen op extra steun, maar ook voor verduurzaming van woningen komt geld beschikbaar. Wat betekent dit concreet voor jouw energierekening? We zetten de belangrijkste maatregelen op een rij.

Ons klantenservice team

Klantenservice

Wij hebben een team vol behulpzame collega's die je graag helpen en al je vragen beantwoorden.

Klantenservice