Onderzoek: grote verschillen in App-scores energieleveranciers

Topprestaties en tegenvallers

De hoogste cijfers (op een schaal van 1 t/m 10) over de hele linie gaan dit jaar naar Coolblue Energie (9,4), gevolgd door Vattenfall (9,3) en Energiedirect (8,6). Onderaan de lijst staan Delta (3,2), United Consumers (6,9) en Powerpeers (6,9).

Grootste stijgers en dalers

Op een schaal van 1 tot 5 sterren (gemiddeld over beide App Stores): de grootste stijgers ten opzichte van februari zijn Innova (+2,15 sterren), gevolgd door Kikker Energie / Noord Energie (+0,4) en Budget Energie (+0,4). Ook Next Energy (+0,15) noteerde een verbetering. Aan de andere kant daalden ENGIE (-0,45), Pure Energie (-0,4) en Vandebron (-0,25) het meest in waardering.

Verschillen tussen App Store en Play Store

Het onderzoek keek ook naar de afzonderlijke prestaties in de App Store (iOS) en Play Store (Android). Opvallend is dat apps soms veel beter scoren op het ene platform dan op het andere. Op een schaal van 1 tot 5 sterren: In de App Store (iOS) was Innova met +2,1 sterren de grootste stijger. Daarna volgen Kikker Energie, Next Energy en Energiedirect (allen +0,3 sterren). Budget Energie en Essent stegen met +0,2 sterren. De grootste daler in de App Store is Powerpeers (-0,2 sterren), gevolgd door onder andere Pure Energie, United Consumers, Vandebron, Tibber en ENGIE (allen -0,1 sterren).

In de Play Store (Android) stijgt Innova zelfs nog iets harder (+2,2 sterren), gevolgd door Budget Energie (+0,6) en Noord Energie / Kikker Energie (+0,5). De sterkste dalers zijn ENGIE (-0,8), Pure Energie (-0,7) en Vandebron (-0,4).

Volledige onderzoek

Het hele onderzoek vind je hieronder. Leveranciers zonder app zijn niet meegenomen: