Reizigers die zelf vertrekken bij een natuurbrand, krijgen de extra reis- en verblijfskosten meestal niet vergoed. Dat blijkt uit een analyse van polisvoorwaarden door Overstappen.nl. De reisverzekering biedt alleen dekking bij een officieel evacuatiebevel. Dit bevel moet komen van de lokale autoriteiten of de alarmcentrale van de verzekeraar.
Angst of overlast door rook is op zichzelf geen reden voor een vergoeding. Dit geldt voor de reisverzekering, de annuleringsverzekering en de zorgverzekering. Een reisverzekering dekt in de basis onvoorziene gebeurtenissen en hulpverlening. Dit heet de SOS-dekking.
Geven de lokale autoriteiten of de alarmcentrale bij een natuurbrand een evacuatiebevel af wegens acuut gevaar? Dan vallen de extra verblijfs- en reiskosten meestal onder de SOS-dekking. Kiest een reiziger er zelf voor om te vertrekken, zonder instructie van de autoriteiten of de alarmcentrale? Dan bestaat er meestal geen recht op een vergoeding. Hetzelfde geldt bij een bestaand negatief reisadvies, zoals code rood voor bosbranden. Verzekeraars sluiten schade die daarna ontstaat vrijwel altijd uit.
Ook materiële schade aan persoonlijke eigendommen door brand valt onder de reisverzekering. Dit loopt via de bagagedekking. Hierbij geldt een maximaal verzekerd bedrag. Ook geldt vaak afschrijving op basis van dagwaarde en een eigen risico.
“Bij een natuurbrand is belangrijk om te onthouden: alleen een officieel evacuatiebevel van de lokale autoriteiten, of overleg met de alarmcentrale, bepaalt of kosten worden vergoed. Neem bij twijfel daarom altijd eerst contact op met de alarmcentrale, voordat je zelf kosten maakt.”
De annuleringsverzekering speelt een rol in twee situaties: de reis kan niet beginnen of de reis moet voortijdig worden afgebroken. Wordt de reis afgebroken omdat het verblijf onbewoonbaar of onbereikbaar is geworden, dan vergoedt de polis meestal de niet genoten reisdagen. Is de accommodatie kort voor vertrek afgebrand? Dan bieden veel voorwaarden ook dan een annuleringsgrond.
Annuleren vanwege bosbranden in de regio geeft geen recht op dekking, zolang de eigen accommodatie intact en bereikbaar blijft. Bij pakketreizen via een reisorganisatie treedt bij natuurrampen eerst het Calamiteitenfonds in werking. De annuleringsverzekering keert dan niet uit; de reisorganisatie is verantwoordelijk voor de financiële afwikkeling of een alternatief.
Ook de zorgverzekering speelt een rol bij een natuurbrand. Dit geldt zodra medische hulp nodig is. Een basisverzekering biedt wereldwijde dekking voor spoedeisende hulp. Deze vergoeding kent wel een grens. De wet maximeert de vergoeding op het Nederlandse tarief voor een vergelijkbare behandeling. Buitenlandse privéklinieken rekenen vaak hogere tarieven, bijvoorbeeld voor de behandeling van brandwonden of rookinhalatie. Om restkosten te voorkomen, is een aanvullende zorgverzekering met buitenlanddekking nodig.
Bij acute situaties in het buitenland geldt één harde regel: schakel eerst de alarmcentrale in, voordat er kosten worden gemaakt. Wordt er te laat een melding gemaakt, of helemaal geen melding, dan kan de verzekeraar de claim gedeeltelijk afwijzen. De verzekeraar heeft dan namelijk geen kans gehad om de hulpverlening te sturen of de kosten te beheersen.
“Een negatief reisadvies, zoals code rood, verandert de situatie voor je verzekering volledig. Reis je toch naar zo’n gebied, dan sluiten verzekeraars schade door de natuurbrand vrijwel altijd uit. Controleer daarom altijd het geldende reisadvies. Meld een acute situatie direct bij de alarmcentrale.”
Voor dit onderzoek zijn de polisvoorwaarden en dekkingen van verschillende Nederlandse reisverzekeringen, annuleringsverzekeringen en zorgverzekeringen geanalyseerd. Daarbij is specifiek gekeken naar de dekking bij natuurbranden, waaronder evacuatie, extra reis- en verblijfskosten (SOS-kosten), bagageschade, medische kosten, annulering en het voortijdig afbreken van een reis. Daarnaast is onderzocht welke gevolgen een negatief reisadvies (zoals code rood) heeft voor de verzekeringsdekking en welke rol het Calamiteitenfonds speelt bij pakketreizen. De informatie is gecontroleerd aan de hand van actuele polisvoorwaarden en de wettelijke regels rondom de Nederlandse basiszorgverzekering.
Sinds 2023 is Jeremy Broekman schadeverzekeringsexpert bij Overstappen.nl. Hij voorziet je van onafhankelijk advies over schadeverzekeringen. Hieronder vallen woonverzekeringen, zorgverzekeringen, reisverzekeringen, fietsverzekeringen, motorverzekeringen en scooterverzekeringen. Jeremy is sinds 2016 werkzaam in de online vergelijkingsbranche. Daarnaast heeft hij bij een grote verzekeraar gewerkt, waardoor hij je kan voorzien van advies over schadeverzekeringen. Ook houdt hij je op de hoogte van de laatste ontwikkelingen in de verzekeringsbranche.
De zomervakantie is in volle gang en veel Nederlanders staan op het punt om te vertrekken. Toch gaat een deel van de reizigers zonder verzekering op pad, vaak zonder daar bewust voor te kiezen. Wij zetten de voordeligste reisverzekeringen op een rij, zodat je in één oogopslag ziet waar je deze maand het minste betaalt. Zo kun je goed verzekerd op vakantie, zonder te veel te betalen.
In Frankrijk geldt vandaag in 54 van de 96 departementen code rood vanwege extreme hitte, een ongekend record. Op sommige plekken loopt het op tot boven de 40 graden Celsius. Waarschijnlijk blijft het voor langere tijd zo warm. Voor Nederlanders die binnenkort op vakantie gaan naar Frankrijk of andere zuidelijke landen rijst daardoor de vraag: is het nog mogelijk om de reis te annuleren en de gemaakte kosten vergoed te krijgen? Maar uit een analyse van vergelijkingssite Overstappen.nl blijkt dat een standaard annuleringsverzekering in bijna alle gevallen niets uitkeert bij hitte.
Nederlandse vakantiegangers maken zich het meest zorgen over het kwijtraken van hun paspoort of identiteitskaart. Uit enquête-onderzoek van vergelijkingswebsite Overstappen.nl blijkt dat 57% dit als grootste vakantiezorg noemt. Ook de portemonnee (45%) en smartphone (45%) staan hoog op de lijst. Bij 18 tot 34-jarigen is dat beeld anders: zij vrezen vooral hun telefoon kwijt te raken.
Nu het festivalseizoen weer volop van start gaat, lopen duizenden festivalbezoekers het risico op diefstal van hun telefoon, portemonnee of andere waardevolle bezittingen. Veel consumenten gaan ervan uit dat hun verzekering de schade automatisch vergoedt, maar in de praktijk blijkt dat lang niet altijd het geval. Uit een analyse van polissen door vergelijkingswebsite Overstappen.nl blijkt dat de vergoeding afhangt van de gekozen verzekering én de omstandigheden waaronder de diefstal plaatsvond.
Nederlandse voetbalfans die deze zomer voor het WK naar de Verenigde Staten reizen, lopen het risico op honderden tot duizenden euro’s schade wanneer de Amerikaanse douane hen bij aankomst vasthoudt voor extra controle. Dat blijkt uit een analyse door Overstappen.nl van de polisvoorwaarden en internationale regelgeving. Reizigers die hierdoor een aansluitende vlucht, hotelovernachting of WK-wedstrijd missen, krijgen bijna nooit een vergoeding van hun luchtvaartmaatschappij of verzekeraar. Een gemiste wedstrijd kost, afhankelijk van de speelronde, tussen de € 86,- tot € 5.584,- aan ticketkosten, en dat is nog exclusief de reis- en verblijfskosten.
Ziek worden op vakantie kan iedereen overkomen, bijvoorbeeld door besmetting met een virus. Naast het ongemak en het missen van geplande activiteiten, kun je ook te maken krijgen met extra kosten, zoals medische zorg of een langer verblijf. Wat dekt een reisverzekering eigenlijk als je ziek wordt door een virus tijdens je reis en waar moet je op letten? Reisverzekering-expert Jeremy Broekman legt het uit.
Wij hebben een team vol behulpzame collega's die je graag helpen en al je vragen beantwoorden.
Klantenservice
Reacties