Waarom zijn vier organisaties een massaclaim gestart en hoe kun je je aanmelden?
Variabele energiecontracten bevatten sinds 1 april 2017 een voorwaarde die energieleveranciers toestaat de prijzen eenzijdig te wijzigen. Normaal gebeurde dit twee keer per jaar: op 1 januari en op 1 juli. Maar tijdens de energiecrisis verhoogden sommige leveranciers de tarieven elke maand, zonder klanten hier tijdig over te informeren. Volgens de rechter is dat misleidend en in strijd met Europees consumentenrecht.
De uitspraak van de rechter is verrassend, want variabele contracten kenmerken zich juist doordat de tarieven tijdens de contractduur verhoogd of verlaagd mogen worden. De regel die de ACM daaraan stelt is dat de tarievenwijziging “tijdig” moet worden doorgegeven, minimaal 30 dagen vooraf. Een voordeel van dit type contract is dat ze altijd vrij opzegbaar zijn, maar zoveel wisselingen in tarieven ervaren klanten als een nadeel. Voor wie graag zekerheid wil, is een vast contract vaak beter.
Na de uitspraak zijn de vier claimorganisaties Claimer.nl, Stichting Eerlijke Handelspraktijken, de Consumentenbond Claimservice en Vereniging Eigen Huis begonnen met het opzetten van massaclaims. De schade kan naar schatting tussen de 15 en 25 miljard euro liggen, met meer dan 4,5 miljoen huishoudens die mogelijk recht hebben op compensatie.
Let op: Overstappen.nl is géén meldpunt. Wij delen deze informatie met jou zodat je weet welke stappen je eventueel kan nemen.
Het proces van een massaclaim gaat als volgt:
Aanmelden: Consumenten die in de betreffende periode een variabel energiecontract hadden, kunnen zich gratis en vrijwillig aanmelden bij een van deze claimorganisaties:
Claimer (via Claimer.nl)
Stichting eerlijke handelspraktijken (via Eerlijkeenergieprijzen.nl)
Consumentenbond (via claimservice.nl)
Vereniging Eigen Huis (via Verenigingeigenhuis.nl)
Gegevens aanleveren:
Je deelt informatie over je energiecontract en je verbruik.Juridische procedure:
De claimorganisatie voert de rechtszaak of onderhandelingen namens alle deelnemers. Dit gebeurt vaak via ‘no cure, no pay’: de organisatie ontvangt alleen een percentage (bijv. 15-25%) van het bedrag als de claim succesvol is en er daadwerkelijk compensatie wordt uitgekeerd.Uitkomst:
Als de claim succesvol is, wordt de eventuele compensatie verdeeld onder de aangemelde deelnemers. Dit is na aftrek van de kosten en/of commissie voor de claimorganisatie.De procedure volgt de regels van de WAMCA (Wet Afwikkeling Massaschade in Collectieve Actie). Je behoudt het recht om je af te melden (opt-out).
De energieleveranciers, zoals Vattenfall, zijn het niet eens met de uitspraak en overwegen een beroep bij de Hoge Raad. “Wij zijn het fundamenteel oneens met de uitspraak. Het is duidelijk in de algemene voorwaarden vermeld wanneer de tarieven kunnen wijzigen,” zegt een woordvoerder van Vattenfall. Toch kan deze uitspraak grote gevolgen hebben. Als het gerechtshof gelijk blijft houden, moeten leveranciers voorzichtiger omgaan met prijswijzigingen in variabele contracten. Dat zou klanten meer duidelijkheid en bescherming bieden.
Sinds 2019 is Tom Schlagwein expert bij Overstappen.nl. Eerst als tarievenspecialist en sindsdien heeft hij zich ontwikkeld tot dé energie-expert van Overstappen.nl. Hij voorziet Overstappers van onafhankelijk advies voor hun energiecontract en houd je op de hoogte van de laatste ontwikkelingen in de energiemarkt. Tom wordt geregeld vermeld in de pers, waaronder De Telegraaf en Metro en is ook op tv geweest bij programma’s zoals Kassa. Daarnaast presenteert Tom ons Energiejournaal waarin hij uitleg geeft over de huidige situatie op de energiemarkt.
Je reactie wordt beoordeeld en daarna geplaatst als deze voldoet aan onze huisregels.
We staan aan het begin van september en dat betekent dat het stookseizoen langzaam in zicht komt. De prijzen stijgen nog steeds veel door het conflict in het Midden Oosten. We zetten de goedkoopste contracten van dit moment op een rij, voor zowel een vast als een dynamisch contract.
Nederlandse zonnepanelen leverden in juli 2026 bijna 4 miljard kWh elektriciteit op. Dat is de hoogste maandproductie ooit gemeten in de maand juli en is 14% meer dan in juli 2025. In juli 2017 was de opbrengst nog ongeveer 300 miljoen kWh, ruim 13 keer zo weinig. Ook in augustus is de hoogste maandproductie ooit gemeten: 3,4 miljard kWh. Dat blijkt uit cijfers geanalyseerd door vergelijkingswebsite Overstappen.nl. Het record valt in het laatste jaar van de salderingsregeling, die per 1 januari 2027 stopt.
In de laatste week van augustus sloten 113% meer consumenten een nieuw energiecontract af dan in een gemiddelde week van dit jaar. Dat blijkt uit eigen cijfers van vergelijkingswebsite Overstappen.nl. Dit komt na berichten over de Europese gasvoorraden en de verwachting dat de prijzen verder oplopen. Afgelopen donderdag, 27 augustus, sloot de gasprijs op de Nederlandse gasbeurs af op € 68,- per MWh. Uit de cijfers blijkt ook dat de jaarkosten voor een eenjarig vast contract sinds 1 januari dit jaar met 35% zijn gestegen. Een driejarig contract werd in dezelfde periode 12% duurder en is daarmee inmiddels de goedkoopste optie in de vergelijker.
Geen enkele Nederlandse energieleverancier biedt consumenten op dit moment de mogelijkheid om energie te delen. Dat blijkt uit onderzoek van vergelijkingswebsite Overstappen.nl naar de websites en voorwaarden van 29 energieleveranciers. Die conclusie volgt ruim een halfjaar nadat die mogelijkheid op 1 januari in de Energiewet 2026 werd vastgelegd. Op de zakelijke markt gebeurt wel iets: daar testen leveranciers de eerste vormen van energie delen. Met energie delen verkoopt een huishouden met zonnepanelen de eigen zonnestroom rechtstreeks aan bijvoorbeeld buren, die daardoor minder betalen dan het reguliere tarief.
De Europese gasprijs is vrijdag 21 augustus verder gestegen tot € 65,865 per megawattuur (MWh). Daarmee sloot de gasprijs op de beurs op het hoogste niveau sinds begin 2023. De oorzaak is de aanhoudende onzekerheid en oplopende spanningen in het Midden-Oosten. Tegelijkertijd zijn de Nederlandse gasopslagen pas voor 43,8% gevuld, terwijl het vulseizoen al een eind op weg is. Vorig jaar waren de gasopslagen rond deze tijd al voor 65% gevuld. Dat blijkt uit een analyse door vergelijkingswebsite Overstappen.nl.
De gasprijs op de Europese beurs liep dit weekend op tot boven € 61,- per megawattuur. Daarmee zit de markt weer dicht bij de piek van eind juli. Tegelijk zijn de Nederlandse gasopslagen pas voor 42,1% gevuld, terwijl het vulseizoen al een eind op weg is. Wij leggen uit hoe dit zit en of je in actie moet komen.
Wij hebben een team vol behulpzame collega's die je graag helpen en al je vragen beantwoorden.
Klantenservice
Beste Tom,
Ik heb sinds juni 2025 een contract met Next Energy (na een negatieve ervaring met Oxxio).
Ik heb een variabel contract voor drie jaar. > Kan dit wel?
Ik ben naar binnen gehaald met grote (valse) beloftes, dat mijn maandelijkse tarief rond de 169 euro per maand zou zijn. Indien dit tarief niet zou kloppen zou ik meteen een waarschuwing krijgen.
Gisteren avond kreeg ik een mail dat het maandbedrag verhoogd zou worden naar bijna 500 euro, omdat ik anders in juni veel bij zou moeten betalen. Ik woon sinds oktober alleen en het gebruik zou volgens hen de laatste maanden juist extreem zijn toegenomen....
Ik heb tevens gezien dat het gastarief dat Next Energy aanhoudt ver boven het landelijk gemelde tarief ligt.
Het tarief wordt veel vaker verhoogd dan volgens de rechter is toegestaan.
Kan ik onder dit contract uit?
Met vriendelijke groet,
Yvonne
@Yvonne Beste Yvonne,
Wat ontzettend vervelend om te lezen. We begrijpen heel goed dat je bent geschrokken; een sprong van € 169,- naar bijna € 500,- per maand is een enorme klap voor je maandelijkse budget. Omdat we geen toegang hebben tot je persoonlijke gegevens of contractdetails, kunnen we helaas niet zien wat er precies is afgesproken tijdens de overstap en of die overstap destijds via ons is verlopen.
We adviseren je om zelf de volgende stappen te ondernemen:
Check je meterstanden, of deze overeenkomen met de factuur/mail van Next Energy. Als zij rekenen met een geschat verbruik kan dat een vertekend beeld geven.
Kijk in je contract of er staat dat het om een dynamisch of variabel contract gaat. Bij een dynamisch contract wijzigen de prijzen dagelijks (volgens de beurs), maar bij een variabel contract gelden er striktere regels voor hoe vaak ze de prijs mogen verhogen.
Mocht je de bevestiging van je overstap nog ergens in je mail hebben, kijk dan goed wie de tussenpersoon was. Als dat een specifieke vergelijker was, kun je hen ook nog benaderen om te bemiddelen in deze klacht. Mocht de overstap via ons zijn geweest, ontvangen we graag je gegevens, zodat we meer informatie op kunnen vragen.
Hartelijke groet,
Overstappen.nl