Waarom zijn vier organisaties een massaclaim gestart en hoe kun je je aanmelden?
Variabele energiecontracten bevatten sinds 1 april 2017 een voorwaarde die energieleveranciers toestaat de prijzen eenzijdig te wijzigen. Normaal gebeurde dit twee keer per jaar: op 1 januari en op 1 juli. Maar tijdens de energiecrisis verhoogden sommige leveranciers de tarieven elke maand, zonder klanten hier tijdig over te informeren. Volgens de rechter is dat misleidend en in strijd met Europees consumentenrecht.
De uitspraak van de rechter is verrassend, want variabele contracten kenmerken zich juist doordat de tarieven tijdens de contractduur verhoogd of verlaagd mogen worden. De regel die de ACM daaraan stelt is dat de tarievenwijziging “tijdig” moet worden doorgegeven, minimaal 30 dagen vooraf. Een voordeel van dit type contract is dat ze altijd vrij opzegbaar zijn, maar zoveel wisselingen in tarieven ervaren klanten als een nadeel. Voor wie graag zekerheid wil, is een vast contract vaak beter.
Na de uitspraak zijn de vier claimorganisaties Claimer.nl, Stichting Eerlijke Handelspraktijken, de Consumentenbond Claimservice en Vereniging Eigen Huis begonnen met het opzetten van massaclaims. De schade kan naar schatting tussen de 15 en 25 miljard euro liggen, met meer dan 4,5 miljoen huishoudens die mogelijk recht hebben op compensatie.
Let op: Overstappen.nl is géén meldpunt. Wij delen deze informatie met jou zodat je weet welke stappen je eventueel kan nemen.
Het proces van een massaclaim gaat als volgt:
Aanmelden: Consumenten die in de betreffende periode een variabel energiecontract hadden, kunnen zich gratis en vrijwillig aanmelden bij een van deze claimorganisaties:
Claimer (via Claimer.nl)
Stichting eerlijke handelspraktijken (via Eerlijkeenergieprijzen.nl)
Consumentenbond (via claimservice.nl)
Vereniging Eigen Huis (via Verenigingeigenhuis.nl)
Gegevens aanleveren:
Je deelt informatie over je energiecontract en je verbruik.Juridische procedure:
De claimorganisatie voert de rechtszaak of onderhandelingen namens alle deelnemers. Dit gebeurt vaak via ‘no cure, no pay’: de organisatie ontvangt alleen een percentage (bijv. 15-25%) van het bedrag als de claim succesvol is en er daadwerkelijk compensatie wordt uitgekeerd.Uitkomst:
Als de claim succesvol is, wordt de eventuele compensatie verdeeld onder de aangemelde deelnemers. Dit is na aftrek van de kosten en/of commissie voor de claimorganisatie.De procedure volgt de regels van de WAMCA (Wet Afwikkeling Massaschade in Collectieve Actie). Je behoudt het recht om je af te melden (opt-out).
De energieleveranciers, zoals Vattenfall, zijn het niet eens met de uitspraak en overwegen een beroep bij de Hoge Raad. “Wij zijn het fundamenteel oneens met de uitspraak. Het is duidelijk in de algemene voorwaarden vermeld wanneer de tarieven kunnen wijzigen,” zegt een woordvoerder van Vattenfall. Toch kan deze uitspraak grote gevolgen hebben. Als het gerechtshof gelijk blijft houden, moeten leveranciers voorzichtiger omgaan met prijswijzigingen in variabele contracten. Dat zou klanten meer duidelijkheid en bescherming bieden.
Sinds 2019 is Tom Schlagwein expert bij Overstappen.nl. Eerst als tarievenspecialist en sindsdien heeft hij zich ontwikkeld tot dé energie-expert van Overstappen.nl. Hij voorziet Overstappers van onafhankelijk advies voor hun energiecontract en houd je op de hoogte van de laatste ontwikkelingen in de energiemarkt. Tom wordt geregeld vermeld in de pers, waaronder De Telegraaf en Metro en is ook op tv geweest bij programma’s zoals Kassa. Daarnaast presenteert Tom ons Energiejournaal waarin hij uitleg geeft over de huidige situatie op de energiemarkt.
Een explosie op een tanker, drone-aanvallen en een Amerikaans handelplan dat binnen dagen weer werd ingetrokken. Bij de Straat van Hormuz is het weer onrustig. Als reactie hierop steeg de gasprijs naar € 55,- per MWh. Wij leggen uit wat er is gebeurd en hoe dit doorwerkt in de prijzen.
De zakelijke energiemarkt blijft bewegen. Net als op de consumentenmarkt zien we dat vaste 1-jarige contracten in juli de toon zetten. Vrijwel alle voordelige zakelijke aanbiedingen zijn op dit moment contracten met een vaste prijs en een looptijd van 1 jaar, vaak gecombineerd met een eenmalige cashback-korting. In dit overzicht zetten we de goedkoopste zakelijke energiecontracten van juli 2026 op een rij voor twee veelvoorkomende bedrijfsprofielen: de zzp'er en het mkb.
Stekkers uit het stopcontact halen, de cv-ketel op de eco-stand zetten en de Quooker uitschakelen: het zijn bekende tips om energie te besparen tijdens de vakantie. Toch leveren deze maatregelen samen een gemiddeld huishouden slechts € 27,57 besparing op tijdens drie weken afwezigheid. Dat blijkt uit een berekening van Overstappen.nl op basis van een gezin van vier personen in een tussenwoning met een vast energiecontract.
De stabiliteit op de energiemarkt was van korte duur. Na twee weken van vredesgesprekken tussen de Verenigde Staten en Iran is de situatie in het Midden-Oosten weer terug bij af. Daardoor stijgt de gasprijs opnieuw. Op de Amsterdamse gasbeurs (TTF) staat de prijs weer boven de € 49,- per megawattuur. Wat betekent dit voor jouw energierekening? En wat is nu een slimme keuze? We zetten het voor je op een rij.
Nederlandse 65-plussers kiezen van alle generaties het vaakst voor de zekerheid van een vast stroomcontract. In 2025 koos 93,24% van deze groep voor een vast contract; in de eerste helft van 2026 loopt dat aandeel op naar 95,84%. Dat blijkt uit een analyse door vergelijkingssite Overstappen.nl van de contracten die in 2025 en in de eerste helft van 2026 werden afgesloten. Slechts een kleine minderheid van de 65-plussers waagt zich aan een dynamisch of variabel contract.
Van alle generaties kozen millennials in Nederland het afgelopen jaar het vaakst voor een dynamisch contract (6,1%). Dat is bijna twee keer zo vaak als senioren en ruim anderhalf keer zo vaak als Generatie Z. Dat blijkt uit een analyse door vergelijkingssite Overstappen.nl van afgesloten contracten. Die lijn zet zich in de eerste helft van 2026 door: nog steeds sluiten millennials het vaakst een dynamisch contract af, terwijl Gen Z nog minder vaak voor dynamisch kiest dan 65-plussers (1,23% tegenover 1,32%).
Wij hebben een team vol behulpzame collega's die je graag helpen en al je vragen beantwoorden.
Klantenservice
Beste Tom,
Ik heb sinds juni 2025 een contract met Next Energy (na een negatieve ervaring met Oxxio).
Ik heb een variabel contract voor drie jaar. > Kan dit wel?
Ik ben naar binnen gehaald met grote (valse) beloftes, dat mijn maandelijkse tarief rond de 169 euro per maand zou zijn. Indien dit tarief niet zou kloppen zou ik meteen een waarschuwing krijgen.
Gisteren avond kreeg ik een mail dat het maandbedrag verhoogd zou worden naar bijna 500 euro, omdat ik anders in juni veel bij zou moeten betalen. Ik woon sinds oktober alleen en het gebruik zou volgens hen de laatste maanden juist extreem zijn toegenomen....
Ik heb tevens gezien dat het gastarief dat Next Energy aanhoudt ver boven het landelijk gemelde tarief ligt.
Het tarief wordt veel vaker verhoogd dan volgens de rechter is toegestaan.
Kan ik onder dit contract uit?
Met vriendelijke groet,
Yvonne
@Yvonne Beste Yvonne,
Wat ontzettend vervelend om te lezen. We begrijpen heel goed dat je bent geschrokken; een sprong van € 169,- naar bijna € 500,- per maand is een enorme klap voor je maandelijkse budget. Omdat we geen toegang hebben tot je persoonlijke gegevens of contractdetails, kunnen we helaas niet zien wat er precies is afgesproken tijdens de overstap en of die overstap destijds via ons is verlopen.
We adviseren je om zelf de volgende stappen te ondernemen:
Check je meterstanden, of deze overeenkomen met de factuur/mail van Next Energy. Als zij rekenen met een geschat verbruik kan dat een vertekend beeld geven.
Kijk in je contract of er staat dat het om een dynamisch of variabel contract gaat. Bij een dynamisch contract wijzigen de prijzen dagelijks (volgens de beurs), maar bij een variabel contract gelden er striktere regels voor hoe vaak ze de prijs mogen verhogen.
Mocht je de bevestiging van je overstap nog ergens in je mail hebben, kijk dan goed wie de tussenpersoon was. Als dat een specifieke vergelijker was, kun je hen ook nog benaderen om te bemiddelen in deze klacht. Mocht de overstap via ons zijn geweest, ontvangen we graag je gegevens, zodat we meer informatie op kunnen vragen.
Hartelijke groet,
Overstappen.nl