Waarom zijn vier organisaties een massaclaim gestart en hoe kun je je aanmelden?
Variabele energiecontracten bevatten sinds 1 april 2017 een voorwaarde die energieleveranciers toestaat de prijzen eenzijdig te wijzigen. Normaal gebeurde dit twee keer per jaar: op 1 januari en op 1 juli. Maar tijdens de energiecrisis verhoogden sommige leveranciers de tarieven elke maand, zonder klanten hier tijdig over te informeren. Volgens de rechter is dat misleidend en in strijd met Europees consumentenrecht.
De uitspraak van de rechter is verrassend, want variabele contracten kenmerken zich juist doordat de tarieven tijdens de contractduur verhoogd of verlaagd mogen worden. De regel die de ACM daaraan stelt is dat de tarievenwijziging “tijdig” moet worden doorgegeven, minimaal 30 dagen vooraf. Een voordeel van dit type contract is dat ze altijd vrij opzegbaar zijn, maar zoveel wisselingen in tarieven ervaren klanten als een nadeel. Voor wie graag zekerheid wil, is een vast contract vaak beter.
Na de uitspraak zijn de vier claimorganisaties Claimer.nl, Stichting Eerlijke Handelspraktijken, de Consumentenbond Claimservice en Vereniging Eigen Huis begonnen met het opzetten van massaclaims. De schade kan naar schatting tussen de 15 en 25 miljard euro liggen, met meer dan 4,5 miljoen huishoudens die mogelijk recht hebben op compensatie.
Let op: Overstappen.nl is géén meldpunt. Wij delen deze informatie met jou zodat je weet welke stappen je eventueel kan nemen.
Het proces van een massaclaim gaat als volgt:
Aanmelden: Consumenten die in de betreffende periode een variabel energiecontract hadden, kunnen zich gratis en vrijwillig aanmelden bij een van deze claimorganisaties:
Claimer (via Claimer.nl)
Stichting eerlijke handelspraktijken (via Eerlijkeenergieprijzen.nl)
Consumentenbond (via claimservice.nl)
Vereniging Eigen Huis (via Verenigingeigenhuis.nl)
Gegevens aanleveren:
Je deelt informatie over je energiecontract en je verbruik.Juridische procedure:
De claimorganisatie voert de rechtszaak of onderhandelingen namens alle deelnemers. Dit gebeurt vaak via ‘no cure, no pay’: de organisatie ontvangt alleen een percentage (bijv. 15-25%) van het bedrag als de claim succesvol is en er daadwerkelijk compensatie wordt uitgekeerd.Uitkomst:
Als de claim succesvol is, wordt de eventuele compensatie verdeeld onder de aangemelde deelnemers. Dit is na aftrek van de kosten en/of commissie voor de claimorganisatie.De procedure volgt de regels van de WAMCA (Wet Afwikkeling Massaschade in Collectieve Actie). Je behoudt het recht om je af te melden (opt-out).
De energieleveranciers, zoals Vattenfall, zijn het niet eens met de uitspraak en overwegen een beroep bij de Hoge Raad. “Wij zijn het fundamenteel oneens met de uitspraak. Het is duidelijk in de algemene voorwaarden vermeld wanneer de tarieven kunnen wijzigen,” zegt een woordvoerder van Vattenfall. Toch kan deze uitspraak grote gevolgen hebben. Als het gerechtshof gelijk blijft houden, moeten leveranciers voorzichtiger omgaan met prijswijzigingen in variabele contracten. Dat zou klanten meer duidelijkheid en bescherming bieden.
Sinds 2019 is Tom Schlagwein expert bij Overstappen.nl. Eerst als tarievenspecialist en sindsdien heeft hij zich ontwikkeld tot dé energie-expert van Overstappen.nl. Hij voorziet Overstappers van onafhankelijk advies voor hun energiecontract en houd je op de hoogte van de laatste ontwikkelingen in de energiemarkt. Tom wordt geregeld vermeld in de pers, waaronder De Telegraaf en Metro en is ook op tv geweest bij programma’s zoals Kassa. Daarnaast presenteert Tom ons Energiejournaal waarin hij uitleg geeft over de huidige situatie op de energiemarkt.
Je reactie wordt beoordeeld en daarna geplaatst als deze voldoet aan onze huisregels.
De gasprijs stijgt voor de vijfde week op rij. Sinds begin september is gas al ruim 14% duurder geworden en de prijs bereikte afgelopen week het hoogste niveau sinds eind 2022. De onrust in het Midden-Oosten speelt een grote rol, maar er zit meer achter deze stijging dan alleen dat. We zetten het voor je op een rij en leggen uit wat dit voor jouw energierekening kan betekenen.
De energiebelasting op gas stijgt in 2027 met 2,61% naar € 0,7457 per m³. De belasting op stroom daalt juist met 3,92% naar € 0,1065 per kWh. Samen met de stijgende netbeheerkosten betekent dat voor een gemiddeld tweepersoonshuishouden een energierekening van € 2.702,04 in 2027. Dat is ongeveer € 180,- meer dan dit jaar. Dat blijkt uit een doorrekening van vergelijkingswebsite Overstappen.nl op basis van het Belastingplan 2027 en de tarieven van netbeheerder Liander. Van die stijging komt € 171,- uit de netbeheerkosten en € 8,- uit de belastingen. De tarieven in het oorspronkelijke Belastingplan bleken onjuist, zo bevestigde het ministerie van Financiën.
Elk jaar op Prinsjesdag maakt het kabinet bekend wat er verandert aan de belastingen en toeslagen. Energie-expert Romy Nijssen van Overstappen.nl dook in de Miljoenennota en het Belastingplan voor 2027 en zet de belangrijkste gevolgen voor jouw energierekening op een rij.
Huishoudens leggen hun energieprijs steeds vaker voor drie jaar vast. Vorige week koos 15% van de overstappers via Overstappen.nl voor een 3-jarig contract, bijna het dubbele van het weekgemiddelde van 8% over de eerste 32 weken van dit jaar. Tegelijkertijd zijn deze week de eerste all-in gastarieven boven € 1,70 kubieke meter verschenen. Ook is het prijsverschil tussen een kort en een lang energiecontract omgeslagen: het goedkoopste driejarige contract kost nu € 17,- per jaar minder dan het goedkoopste eenjarige contract. In januari was dat nog € 371,- per jaar duurder.
Bijna de helft van de Nederlanders (48,6%) zet de wasmachine, droger of vaatwasser gewoon aan wanneer het uitkomt. Daluren of goedkope stroomuren spelen daarbij geen grote rol. Dat blijkt uit onderzoek van Overstappen.nl. Ook zijn er grote verschillen tussen leeftijdsgroepen. Vooral jongeren laten de energiemeter vaker zijn gang gaan, terwijl ouderen hun energieverbruik juist vaker plannen.
De zomer loopt op zijn eind, maar de concurrentiestrijd op de zakelijke energiemarkt is nog steeds verhit. Waar we vorige maand nog een andere koploper zagen, is de ranglijst in september flink opgeschud. Eén trend zet wel stug door: het 1-jarige vaste contract blijft de absolute favoriet onder ondernemers. Wil je weten bij welke leverancier je deze maand de laagste energierekening hebt? Wij hebben de scherpste zakelijke energiecontracten voor zzp'ers en het mkb weer voor je op een rij gezet.
Wij hebben een team vol behulpzame collega's die je graag helpen en al je vragen beantwoorden.
Klantenservice
Beste Tom,
Ik heb sinds juni 2025 een contract met Next Energy (na een negatieve ervaring met Oxxio).
Ik heb een variabel contract voor drie jaar. > Kan dit wel?
Ik ben naar binnen gehaald met grote (valse) beloftes, dat mijn maandelijkse tarief rond de 169 euro per maand zou zijn. Indien dit tarief niet zou kloppen zou ik meteen een waarschuwing krijgen.
Gisteren avond kreeg ik een mail dat het maandbedrag verhoogd zou worden naar bijna 500 euro, omdat ik anders in juni veel bij zou moeten betalen. Ik woon sinds oktober alleen en het gebruik zou volgens hen de laatste maanden juist extreem zijn toegenomen....
Ik heb tevens gezien dat het gastarief dat Next Energy aanhoudt ver boven het landelijk gemelde tarief ligt.
Het tarief wordt veel vaker verhoogd dan volgens de rechter is toegestaan.
Kan ik onder dit contract uit?
Met vriendelijke groet,
Yvonne
@Yvonne Beste Yvonne,
Wat ontzettend vervelend om te lezen. We begrijpen heel goed dat je bent geschrokken; een sprong van € 169,- naar bijna € 500,- per maand is een enorme klap voor je maandelijkse budget. Omdat we geen toegang hebben tot je persoonlijke gegevens of contractdetails, kunnen we helaas niet zien wat er precies is afgesproken tijdens de overstap en of die overstap destijds via ons is verlopen.
We adviseren je om zelf de volgende stappen te ondernemen:
Check je meterstanden, of deze overeenkomen met de factuur/mail van Next Energy. Als zij rekenen met een geschat verbruik kan dat een vertekend beeld geven.
Kijk in je contract of er staat dat het om een dynamisch of variabel contract gaat. Bij een dynamisch contract wijzigen de prijzen dagelijks (volgens de beurs), maar bij een variabel contract gelden er striktere regels voor hoe vaak ze de prijs mogen verhogen.
Mocht je de bevestiging van je overstap nog ergens in je mail hebben, kijk dan goed wie de tussenpersoon was. Als dat een specifieke vergelijker was, kun je hen ook nog benaderen om te bemiddelen in deze klacht. Mocht de overstap via ons zijn geweest, ontvangen we graag je gegevens, zodat we meer informatie op kunnen vragen.
Hartelijke groet,
Overstappen.nl