Schade-expert en contra-expertise auto

Wat doet een schade expert?

Een schade-expert voert verschillende taken uit, zoals:

• Inspectie van de schade en de omvang hiervan.
• Onderzoek naar de oorzaak van de schade.
• Opstellen van een uitgebreid schaderapport.
• Verklaren van total loss en berekening van de restwaarde.
• Begeleiding tijdens het schadeafhandelingsproces.
• Beantwoorden van vragen.

Bij welk bedrag wordt een schade expert ingeschakeld?

Een schade-expert wordt doorgaans door verzekeraars ingeschakeld bij een schadebedrag vanaf ongeveer €500-750. Bij kleinere schades onder de €500, zoals een kras of deukje, handelt de verzekeraar de claim meestal zelf af op basis van foto’s en een schadecalculatie van een erkend autoherstelbedrijf. Dit houdt de kosten laag en zorgt voor een snelle afhandeling. De verzekeraar maakt dus een afweging: de kosten van een expert (gemiddeld €200-300) moeten opwegen tegen het risico van een onjuiste schadebeoordeling. Ook komt er vrijwel altijd een expert als de auto is gestolen of de schade moet worden verhaald op het Waarborgfonds Motorverkeer.

Contra expertise en het inschakelen van een contra expert

Een contra expertise is een tweede onafhankelijk onderzoek naar je schade als je het niet eens bent met de bevindingen van de eerste schade-expert. Dit is een belangrijk recht dat je als verzekerde hebt, maar een vergoeding is niet altijd gegarandeerd.

Hoe gaat contra expertise in zijn werk?

Meld eerst bij je verzekeraar dat je een contra-expert wilt inschakelen. Dit is belangrijk voor de eventuele vergoeding van de kosten. Kies een onafhankelijke en gecertificeerde contra-expert. Deze mag niet eerder bij de schade betrokken zijn geweest. De contra-expert voert een eigen onderzoek uit en stelt een rapport op met zijn bevindingen, vergelijkbaar aan de werkzaamheden van de eerste autoschade expert.

Kosten en vergoeding contra expertise

De meeste verzekeraars vergoeden de redelijke kosten van een contra-expert. Hiervoor gelden 2 voorwaarden:

1. De schade zelf moet naar redelijkheid een schade expert rechtvaardigen
2. De kosten moeten in redelijke verhouding staan tot de schade

Of de schade en kosten redelijk zijn, kan discussie opleveren met de verzekeraar. Laat daarom altijd eerst weten dat je een expert wil inschakelen voor dat je dit daadwerkelijk doet. Ook is het belangrijk de polisvoorwaarden goed door te nemen om te weten hoe een verzekeraar omgaat met de vergoeding van contra-expertise.

Wat als de experts het niet eens zijn?

Wanneer de eerste expert en de contra-expert niet tot overeenstemming komen, kan er een derde onafhankelijke expert worden aangewezen. Deze bindend expert wordt in overleg gekozen en brengt een definitief oordeel uit. De kosten van deze derde expert wordt ook meestal betaald door de verzekeraar. Het advies van de bindend expert is voor beide partijen bindend.