Ik kan mijn energierekening niet betalen, wat nu?

Wat moet ik doen als ik mijn energierekening niet kan betalen?

Het korte antwoord: neem als eerste contact op met je energieleverancier en vraag om een betalingsregeling. Lukt dat niet, meld je dan aan voor schuldhulpverlening bij je gemeente: zolang die aanmelding loopt, mag je leverancier je niet afsluiten. Check daarnaast of je in aanmerking komt voor het Noodfonds Energie, dat deze winter opnieuw opengaat.

Hieronder vertellen we je concreet wat je kunt doen.

Zo verloopt het als je niet betaalt

Kun je jouw energierekening niet op tijd betalen, door hoge energieprijzen of een betalingsachterstand? Je energieleverancier sluit je niet direct af van energie, maar het is wel belangrijk om snel actie te ondernemen. Hieronder lees je stap voor stap wat er gebeurt.

1. Rekening niet betaald

Heb je je rekening niet betaald? Je ontvangt dan eerst een betalingsherinnering van je energieleverancier die je binnen twee weken moet betalen. Gaat het niet lukken om deze te betalen? Bel of mail direct en vraag om een betalingsregeling. In totaal stuurt de energieleverancier maximaal drie betalingsherinneringen. Per herinnering heb  je 14 dagen om te betalen.

2. Geen regeling of je komt de regeling niet na

Is het niet mogelijk om een betalingsregeling aan te vragen? Of kom je de regeling niet na? Dan geeft je leverancier je gegevens door aan de gemeente. Die biedt je later schuldhulpverlening aan. Er kunnen wel extra kosten in rekening gebracht worden en er wordt mogelijk een incassobureau ingeschakeld.

Meld je zelf aan voor schuldhulpverlening, vóór de uiterste betaaldatum op de laatste herinnering.

3. Nog steeds geen oplossing

Is het nog niet gelukt om tot een oplossing te komen of om de rekening te betalen? Dan krijg je de brief ‘Einde levering’. Je contract stopt dus. Je hebt dan nog tien dagen om samen met je leverancier tot een oplossing te komen, of om via een spoedaanvraag over te stappen.

4. Je hebt geen nieuwe leverancier gevonden

De systeembeheerder krijgt een eindeleveringsbericht en sluit je aansluiting af. Dit gebeurt meestal binnen enkele weken na het einde van je contract. Naast afsluitkosten rekenen zij vaak ook bezoekkosten. Zorg dat je vóór dat moment een nieuwe leverancier hebt.

Betaal in delen met de betalingsregeling

Het is belangrijk om zo snel mogelijk aan de bel te trekken wanneer je jouw energierekening niet kunt betalen. De meeste energieleveranciers bieden namelijk een betalingsregeling aan. Dit betekent dat je de rekening in delen mag betalen. Je kunt een betalingsregeling treffen door contact op te nemen met je energieleverancier of je kunt gebruikmaken van de voorbeeldbrief van de Autoriteiteit Consument en Markt (ACM).

Energieleveranciers zijn niet verplicht om een betalingsregeling met je af te spreken. Maar we raden je wel aan om het betalingsverschil met je energieleverancier zo snel mogelijk op te lossen als dit mogelijk is. Laat de betalingsregeling altijd op papier zetten.

Vraag schuldhulpverlening aan

Lukt het niet om een betalingsregeling af te spreken of is dat niet mogelijk? Dan kun je je aanmelden voor schuldhulpverlening. Doe dit voor de uiterste betaaldatum van je rekening, die je kunt vinden op de laatste betalingsherinnering. Zodra je je hebt aangemeld, krijg je een bewijs. Stuur dit zo snel mogelijk naar je energieleverancier. De schuldhulpverlener beslist dan of je hulp krijgt. Totdat die beslissing is genomen, mag je energieleverancier je contract niet beëindigen.

Drie situaties waarin je extra beschermd bent:

1. Je bent aangemeld voor schuldhulpverlening. Dan mag je leverancier je in de winterperiode (1 oktober tot 1 april) niet afsluiten. Wordt je verzoek afgewezen of houd je je niet aan de afspraken? Dan mag afsluiten weer wel.
2. Het vriest langer dan twee dagen achter elkaar. In de periode van 1 oktober tot 1 april mag je gas- of stroomaansluiting dan niet worden afgesloten.
3. Jij of een huisgenoot loopt ernstige gezondheidsrisico’s zonder energie. Hiervoor heb je een verklaring nodig van een arts, en dat moet een andere arts zijn dan je eigen arts. Deze uitzondering is bij veel mensen onbekend, dus goed om te weten als er in je huishouden bijvoorbeeld apparatuur op stroom nodig is.

Doe een spoedaanvraag

Is het toch niet gelukt om op tijd de energierekening te betalen, ook niet na 3 betalingsherinneringen en een aanbod voor een betalingsregeling? Dan mag jouw energieleverancier het contract beëindigen. Je ontvangt daarna een brief ‘Einde levering’. Hierna heb je nog tien dagen de tijd om samen met je energieleverancier naar een oplossing te zoeken. Tijdens deze periode is het mogelijk om via een spoedaanvraag over te stappen naar een andere energieleverancier.

Als je het openstaande bedrag niet kunt betalen, kun je een spoedaanvraag doen bij een andere energieleverancier. Die doet vervolgens een kredietcheck om te kijken of je een betalingsachterstand hebt. Vanwege je betalingsachterstand accepteert de nieuwe energieleverancier je alleen als je een waarborgsom betaalt. Dit bedrag gebruikt de energieleverancier als een reservepotje voor wanneer je jouw energierekening niet betaalt. De hoogte van deze waarborgsom verschilt per leverancier en ligt meestal tussen de € 175,- en € 575,-.

Betaal je tijdens de contractperiode van je nieuwe energieleverancier al je termijnbedragen op tijd? Dan krijg je de borg terug bij je jaarafrekening.

Let op: overstappen om te besparen en een spoedaanvraag zijn twee verschillende dingen. Zolang je een betalingsachterstand hebt, doet een nieuwe leverancier een kredietcheck en kan die je weigeren of een waarborgsom vragen. Los je achterstand daarom eerst op, dan staan alle deuren weer open.

Welke steun kun je in 2026 aanvragen?

De grote landelijke maatregelen uit de energiecrisis zijn er niet meer: het prijsplafond, de eenmalige korting van € 190,- en de landelijke energietoeslag zijn allemaal gestopt. Wat er dit jaar wél is, zetten we hieronder op een rij.

Het Noodfonds Energie gaat deze winter weer open

Het Noodfonds Energie komt terug, en groter dan de vorige rondes. Het kabinet trekt € 193 miljoen uit, genoeg voor naar verwachting zo’n 500.000 huishoudens. Minister Vijlbrief maakte de opzet op 1 juli 2026 bekend in een brief aan de Tweede Kamer. Op Prinsjesdag bevestigde het kabinet dat het Noodfonds Energie deze winter opnieuw opengaat. De exacte openingsdatum en voorwaarden maakt het kabinet op korte termijn bekend. Wat er anders is dan eerdere jaren:

• Het loket blijft na de opening minimaal vier maanden open. Eerdere rondes gingen dicht zodra het geld op was, soms binnen een week.
• Volgens het kabinet is er genoeg geld voor iedereen die aan de voorwaarden voldoet en een aanvraag doet.
• Je kunt straks niet alleen digitaal aanvragen, maar ook op papier.

Het fonds vergoedt de helft van het bedrag dat boven die grens uitkomt. Het geldt voor een eigen contract voor gas, stroom of stadswarmte, en ook voor een blokaansluiting. De exacte openingsdatum is nog niet bekend: het kabinet wil het fonds nog dit jaar openen. Aanvragen doe je via noodfondsenergie.nl.

Wil je klaar zijn zodra het loket opengaat? Zorg dat je DigiD werkt en houd je energiecontract en een recente jaarafrekening bij de hand.

Hulp via je gemeente: de energietoeslag is anders geworden

De landelijke energietoeslag van maximaal € 1.300,- bestaat niet meer. Sinds de landelijke regeling stopte, bepaalt elke gemeente zelf of en hoe zij inwoners met een laag inkomen helpen bij hoge energiekosten. Sommige gemeenten hebben een eigen regeling, andere werken met bijzondere bijstand of maatwerk.

Wat je kunt doen: zoek op de site van je gemeente op ‘energie’ of ‘bijzondere bijstand’, of bel de gemeente en leg je situatie uit. Kom je er niet uit? Via Geldfit.nl zie je welke organisaties in jouw gemeente kunnen helpen.

Vermindering energiebelasting

Iedereen ontvangt jaarlijks een bedrag aan vermindering energiebelasting. Dit bedrag wordt elk jaar door de overheid bepaald en elk huishouden met een stroomaansluiting heeft recht op deze vermindering. Je energieleverancier verrekent deze belastingteruggave op je energierekening. In 2026 ontvang je € 628,96 (inclusief btw) aan vermindering energiebelasting. In 2025 was dat nog € 635,19, dus je krijgt dit jaar iets minder terug. Je hoeft er zelf niets voor te doen.

Wat verder meespeelt in 2026: de energiebelasting op stroom daalde van € 0,1228 naar € 0,1105 per kWh, terwijl die op gas steeg van € 0,6996 naar € 0,7247 per m³. Woon je in een huis dat matig geïsoleerd is en stook je veel, dan merk je die gasverhoging direct op je rekening.

Gratis bespaaradvies van energiecoaches

Een groot deel van de gemeenten in Nederland biedt de mogelijkheid om een afspraak te maken met een energiecoach. Deze coaches kijken eenmalig naar het energieverbruik van je woning en geven een passend advies om je energieverbruik omlaag te krijgen. Dit kan tot wel honderden euro’s per jaar schelen. In sommige gevallen krijg je ook direct enkele gratis besparingsproducten.

Geen oplossing: einde levering en afsluiting energie

Vind je geen oplossing met je huidige leverancier en heb je alles geprobeerd? In dit geval komt je systeembeheerder een paar weken nadat jouw energiecontract afloopt langs om je energie af te sluiten. Hiervoor brengen systeembeheerders naast afsluitkosten ook vaak bezoekkosten in rekening. Totdat je een nieuwe energieleverancier hebt, krijg je geen stroom en gas meer geleverd.

Houd er rekening mee dat het ook geld kost om je huishouden opnieuw aan te sluiten op het energienet. En vergeet niet dat je nog steeds de openstaande rekening bij je oude leverancier moet betalen.

Ben je al afgesloten? Dan kun je weer aangesloten worden. Zo pak je dat aan:

1. Zoek een nieuwe energieleverancier en sluit een contract af. Reken erop dat je een waarborgsom moet betalen.
2. Vraag je nieuwe leverancier vanaf welke datum je energie krijgt. Je systeembeheerder heeft die ingangsdatum nodig.
3. Duurt het te lang? Neem dan contact op met je leverancier en, als dat niets oplevert, met ACM ConsuWijzer.

Bekijk onze handige bespaartips en advies

Waarschijnlijk probeer je zelf al zoveel mogelijk te besparen op je energiekosten, maar voor de zekerheid hebben wij de belangrijkste tips voor jou op een rijtje gezet. Neem een kijkje op onze pagina met energiebespaartips.

En als je achterstand is opgelost, is het slim om je contract er nog eens bij te pakken. De energiemarkt is in 2026 onrustig: door de spanningen rond de aanvoerroutes in het Midden-Oosten en lagere gasvoorraden liggen de prijzen hoger dan een jaar geleden. Wat in jouw situatie het handigst is, hangt af van het contract dat je nu hebt. Dat leggen we per contractvorm uit op onze pagina ons advies voor je energiecontract.

Energiearmoede in Nederland: je bent niet de enige

Moeite met je energierekening is geen uitzondering. Uit onderzoek van TNO en het CBS blijkt dat ruim 503.000 huishoudens in energiearmoede leven, ongeveer 6% van alle huishoudens in Nederland. Dat gold voor 2024 en bleef in 2025 op dat niveau. Dit zijn de cijfers:

• Het tekort per huishouden loopt op: gemiddeld € 577,- in 2024 en € 624,- in 2025. In zeer slecht geïsoleerde woningen gaat het om ruim € 1.295,- per jaar.
• Huishoudens in energiearmoede zijn gemiddeld 12% van hun inkomen kwijt aan energie. Een doorsnee huishouden betaalt ongeveer 5%.
• Zeven op de tien huishoudens in energiearmoede zijn alleenstaand en het grootste deel is afhankelijk van een uitkering. Ongeveer 70% woont in een sociale huurwoning.
• Het probleem is niet gelijk verdeeld over het land: het concentreert zich in de grote steden en in regio’s als Noordoost-Groningen en Zuid-Limburg.

Dat laatste zegt vooral iets over woningen, niet over gedrag. Wie in een slecht geïsoleerd huis woont en geen zonnepanelen kan laten plaatsen, is veel gevoeliger voor een stijgende gasprijs dan iemand met een goed geïsoleerde woning.

De structurele oplossing: minder energie nodig hebben

Noodsteun helpt je door een dure winter, maar lost de oorzaak niet op. Volgens TNO zit de echte oplossing in verduurzamen: een beter geïsoleerde woning heeft simpelweg minder gas nodig, en dan raakt een prijspiek je veel minder hard.

Woon je in een huurwoning?

• Bespreek isolatie, dubbelglas of andere maatregelen met je verhuurder of woningcorporatie. Zet je verzoek op papier.
• Woningcorporaties hebben landelijk afgesproken om vóór 2028 geen woningen meer te verhuren met energielabel E, F of G. Heeft jouw woning nog zo’n label? Dan kun je vragen wanneer jouw woning aan de beurt is.
• Leidt woningverbetering tot een huurverhoging waar je het niet mee eens bent? Dan kun je die laten beoordelen door de Huurcommissie.

Heb je een koopwoning?

• Via de ISDE kun je subsidie krijgen voor onder meer dak-, vloer-, gevel- en spouwmuurisolatie en voor isolerende ramen en deuren. Je laat het werk uitvoeren door een bouw- of installatiebedrijf en vraagt de subsidie binnen twee jaar aan via RVO.nl.
• Kom je geld tekort voor de investering? Het Nationaal Warmtefonds verstrekt leningen voor verduurzaming, ook aan huishoudens met een lager inkomen.