Pech op de snelweg, wat nu?

Stap 1: Zet je alarmlichten aan en zoek een veilige plek

Zodra je merkt dat je auto problemen geeft, zet je direct je alarmlichten aan. Dit waarschuwt andere weggebruikers dat er iets aan de hand is. Probeer vervolgens door te rijden naar een veilige plek. Denk aan een vluchtstrook, pechhaven, parkeerplaats of tankstation.

Is dat niet mogelijk? Stop dan zo ver mogelijk naar rechts in de berm. Zorg ervoor dat je wielen naar de vangrail toe draaien. Zo voorkom je dat je auto terug de rijbaan op rolt als deze onverwachts toch in beweging komt.

Stap 2: Verlaat de auto op een veilige manier

Zodra je stilstaat, stap je met alle inzittenden uit. Bij voorkeur aan de rechterkant, dus aan de kant van de vangrail. Trek daarbij een veiligheidshesje aan, als je die hebt. In het buitenland is dit vaak verplicht.
Ga direct achter de vangrail staan. Is die er niet, loop dan zo ver mogelijk de berm in. In de auto blijven zitten lijkt misschien veilig, maar dat is het absoluut niet.

Stap 3: Denk aan de gevarendriehoek

Op snelwegen in Nederland ben je niet verplicht een gevarendriehoek te plaatsen, en het wordt zelfs afgeraden als je jezelf daarbij in gevaar zou brengen. Kun je er veilig één plaatsen of zijn je alarmlichten kapot? Doe dit dan zo snel mogelijk nadat je je auto hebt stilgezet.

In veel andere landen is het plaatsen van een gevarendriehoek wel verplicht. Controleer daarom altijd vooraf de regels van het land waar je naartoe gaat.

Stap 4: Schakel de juiste hulp in

Als je direct gevaar loopt of stilstaat op een geopende spitsstrook, bel dan zo snel mogelijk 112. Dit nummer is in heel Europa geldig.

Is er sprake van een andere onveilige situatie en sta je in Nederland langs de weg? Bel dan de Landelijke Informatielijn van Rijkswaterstaat via 0800 8002.

Vervolgens neem je contact op met je pechhulpdienst of autoverzekeraar. Dit zijn de pechhulp- en alarmnummers van 15 bekende autoverzekeraars op een rij:

Stap 5: Geef je exacte locatie door

Om snel geholpen te worden, is het cruciaal dat je weet waar je bent. Gebruik het dichtstbijzijnde hectometerpaaltje en geef bij het melden van je pechsituatie de volgende gegevens door:

• Het wegnummer (bijvoorbeeld A27)
• De hectometeraanduiding (bijvoorbeeld 57,5)
• Of je links of rechts van de weg staat

Stap 6: Wacht op een veilige plek

Blijf op een veilige plek tot hulp arriveert. Ga nooit terug naar je auto en steek nooit de snelweg over. Neem je telefoon, je tas en je autopapieren mee als je de auto verlaat. Zo voorkom je dat je later alsnog terug moet lopen.

Waar moet je op letten bij pech in het buitenland?

Pech in het buitenland brengt extra risico’s met zich mee. Dit zijn de belangrijkste punten om rekening mee te houden:

1. Ken de regels van het land: in veel landen zijn een gevarendriehoek, veiligheidshesje en verbanddoos verplicht. Controleer dit voor vertrek.

2. Sla belangrijke telefoonnummers op: 112 is het noodnummer in Europa, maar ook het nummer van je pechhulpdienst moet je bij de hand hebben. Sla alle belangrijke nummers op in je telefoon voordat je de grens oversteekt.

3. Wees voorbereid op langere wachttijden: hulpdiensten kunnen er in het buitenland langer over doen, vooral buiten de snelwegen.

4. Controleer of je dekking hebt voor pechhulp in het buitenland: dit is niet bij elke verzekering standaard inbegrepen.

Wat dekt de verzekering?

Bij pech op de snelweg krijg je hulp via de alarmcentrale van je autoverzekeraar of pechhulpdienst. Zij regelen een noodreparatie ter plekke of zorgen ervoor dat je auto wordt weggesleept. De kosten van de pechhulp en het wegslepen worden meestal gedekt, zolang je een pechhulpverzekering hebt.

Heb je met extra kosten te maken zoals een hotelovernachting, taxi of vervangend vervoer? Ook deze worden soms (gedeeltelijk) vergoed vanuit de pechhulpverzekering. Wel heb je doorgaans toestemming nodig van de verzekeraar voordat je deze kosten maakt.

Voor vergoeding geldt meestal:

• Je moet bewijsstukken aanleveren, zoals facturen en bonnetjes.
• Je moet de kosten binnen een bepaalde termijn declareren.
• Er kan een eigen risico of een maximumvergoeding van toepassing zijn.

Kosten voor reparaties in de garage betaal je meestal zelf. Heb je een pechhulpverzekering, dan vergoedt die soms wél kleine reparaties, zoals het vervangen van een lekke band of een lege accu, zolang dit direct langs de weg kan. Voor grotere reparaties in de garage geldt de dekking niet. Een WA volledig casco (all risk) verzekering vergoedt alleen schade door een ongeval of vandalisme, maar niet voor gewone pech. Pechhulp moet je hiervoor apart afsluiten.

Ben je benieuwd naar de pechhulpdiensten en voorwaarden van jouw verzekeraar? Lees dan de polisvoorwaarden door of neem contact op met je verzekeraar voor meer informatie.