Chat met ons Benodigde gegevens
+ MeerHet administratieve proces
- Wie zegt mijn huidige energiecontract op?
- Heb ik een maand opzegtermijn als ik overstap?
- Krijg ik niet te maken met dubbele rekeningen?
- Kan ik mijn overstap annuleren?
- Heb ik altijd recht op 14 dagen bedenktijd?
De beste deal kiezen
- Wat zijn variabele tarieven?
- Zijn de netwerkkosten meegenomen in de totaalprijs?
- Zijn de prijzen op de website totaalprijzen?
- Zijn de prijzen bij de leverancier hoger dan via Overstappen.nl?
- Kan ik beter vaste of variabele tarieven kiezen?
Energiekosten
- Wat is de Opslag Duurzame Energie (ODE)?
- Hoe wordt de energiebelasting berekend?
- Wat zijn netwerkkosten?
- Wat zijn vastrechtkosten?
Eindafrekening
- Wanneer ontvang ik mijn eindafrekening?
- Uit welke kosten bestaat mijn eindafrekening?
- Ik moet bijbetalen op mijn eindafrekening. Kan ik hier een betalingsregeling voor treffen?
Groene energie
- Wat is het verschil tussen groene en grijze energie?
- Betaal ik meer voor groene energie?
- Welke leveranciers leveren groene stroom?
Dubbele of enkele meter
- Wat is het verschil tussen een enkele en een dubbele meter?
- Hoe kan ik van een enkele naar een dubbele meter overstappen?
- Hoe kan ik van een dubbele naar een enkele meter overstappen?
- Is het voordeliger om een dubbele meter te hebben?
- Wanneer gaat het nachttarief in?
Energieveiling
- Wat is een energieveiling?
- Ben ik met een energieveiling altijd voordeliger uit?
- Krijg ik een beloning als familie en vrienden via mij overstappen?
Toezicht energiemarkt
- Wat is het verschil tussen leverancier en netbeheerder?
- Wie houdt toezicht over de energieleveranciers?
- Ik heb een geschil met mijn leverancier. Waar kan ik terecht?
- Wie is mijn netwerkbeheerder?
- Wat is een EAN-code?
Energiebegrippen
Wil je je verder inlezen in de energiemarkt? Of ben je moeilijke begrippen tegengekomen? Neem dan een kijkje bij onze energiebegrippen.
Daniëlle
Daniëlle is onze bespaar-expert. Zij weet je precies te vertellen voor welke aanbieders je het beste kunt kiezen als je veel geld wilt besparen! Maar ook als je gewoon iets wilt vragen staat Daniëlle voor je klaar :).Vraag? Bel ons.
We zijn 6 dagen per week bereikbaar.
Openingstijden klantenservice
- Maandag t/m vrijdag van 8:00 tot 20:00 uur
- Zaterdag van 10:00u tot 16:00 uur
- Zondag zijn we gesloten
Bel 020 - 760 42 42 (lokaal tarief)
