Veelgestelde vragen over energie

Wanneer en waarom?

• Waarom moet ik overstappen?
• Wanneer kan ik het beste overstappen?
• Is overstappen naar een andere energieleverancier gratis?

Benodigde gegevens

• Waar vind ik de einddatum van mijn huidige contract?
• Hoe kom ik achter mijn jaarverbruik?

Hoe werkt het?

• Hoe werkt het overstappen van energieleverancier?
• Kan ik naar iedere energieleverancier overstappen?
• Kan ik switchen naar 'n ander contract van mijn huidige leverancier?
• Hoe lang duurt het voordat ik daadwerkelijk ben overgestapt?
• Kom ik niet zonder stroom en gas te zitten?

Het administratieve proces

• Wie zegt mijn huidige energiecontract op?
• Heb ik een maand opzegtermijn als ik overstap?
• Krijg ik niet te maken met dubbele rekeningen?
• Kan ik mijn overstap annuleren?
• Heb ik altijd recht op 14 dagen bedenktijd?

Na je aanvraag

• Wat is de status van mijn aanvraag?
• Ik heb nog geen bevestiging ontvangen. Wat nu?
• Komt mijn nieuwe energieleverancier de meterstanden opnemen?
• Wanneer krijg ik de eindafrekening van mijn oude leverancier?
• Wanneer geef ik de meterstanden door?

Spoedaanvragen

• Wat zijn de bedragen voor borg per leverancier?
• Ik ben afgesloten. Hoe kan ik een nieuwe leverancier aanvragen?

Opzegvergoedingen/Opzegboetes

• Wanneer wordt er een opzegvergoeding/boete in rekening gebracht?
• Vergoedt de nieuwe leverancier de opzegvergoeding?
• Mag een leverancier het contract stilzwijgend verlengen?

Verhuisproces

• Ik heb nog geen contract aangevraagd. Wie levert er nu stroom?
• Is er al stroom en gas in mijn nieuwe woning?
• Hoe gaat het verhuizingsproces in zijn werk?
• Wordt het contract in mijn oude woning opgezegd?
• Kan ik mijn contract meeverhuizen naar mijn nieuwe woning?

De beste deal kiezen

• Wat zijn variabele tarieven?
• Zijn de netwerkkosten meegenomen in de totaalprijs?
• Zijn de prijzen op de website totaalprijzen?
• Zijn de prijzen bij de leverancier hoger dan via Overstappen.nl?
• Kan ik beter vaste of variabele tarieven kiezen?

Energiekosten

• Wat is de Opslag Duurzame Energie (ODE)?
• Hoe wordt de energiebelasting berekend?
• Wat zijn netwerkkosten?
• Wat zijn vastrechtkosten?

Eindafrekening

• Wanneer ontvang ik mijn eindafrekening?
• Uit welke kosten bestaat mijn eindafrekening?
• Ik moet bijbetalen op mijn eindafrekening. Kan ik hier een betalingsregeling voor treffen?

Welkomstpremie-korting

• Waarom zijn de prijzen via Overstappen.nl lager?
• Wanneer wordt de welkomstpremie uitbetaald?
• Wie betaalt de welkomstpremie uit?
• Krijg ik een welkomstpremie, als ik in het verleden al eens klant was bij een leverancier?

Groene energie

• Wat is het verschil tussen groene en grijze energie?
• Betaal ik meer voor groene energie?
• Welke leveranciers leveren groene stroom?

Zonnepanelen

• Ik heb zonnepanelen. Wat vul ik in bij het verbruik per jaar?
• Kan ik overstappen als ik zonnepanelen heb?
• Wat is de vergoeding voor het terugleveren?

Dubbele of enkele meter

• Wat is het verschil tussen een enkele en een dubbele meter?
• Hoe kan ik van een enkele naar een dubbele meter overstappen?
• Hoe kan ik van een dubbele naar een enkele meter overstappen?
• Is het voordeliger om een dubbele meter te hebben?
• Wanneer gaat het nachttarief in?

Overig overstappen

• Kan ik ook van wateraanbieder overstappen?
• Wat is stadswarmte?
• Kan ik overstappen als ik stadsverwarming heb?
• Kan ik stroom en gas bij 2 verschillende leveranciers afnemen?
• Mijn huidige leverancier is failliet. Kan ik dan wel overstappen?

Energieveiling

• Wat is een energieveiling?
• Ben ik met een energieveiling altijd voordeliger uit?
• Krijg ik een beloning als familie en vrienden via mij overstappen?

Toezicht energiemarkt

• Wat is het verschil tussen leverancier en netbeheerder?
• Wie houdt toezicht over de energieleveranciers?
• Ik heb een geschil met mijn leverancier. Waar kan ik terecht?
• Wie is mijn netwerkbeheerder?
• Wat is een EAN-code?

Mijn energie

• Waar komt mijn energie vandaan?

Opnieuw overstappen

• Hoe vaak kan ik van energieleverancier wisselen?
• Welke tarieven betaal ik na afloop van het actiecontract?

Voorschotbedrag