Snel en soepel zorgkosten declareren? Deze apps maken het verschil in gebruiksgemak en betrouwbaarheid.
Om te bepalen welke zorgverzekeraar zijn zaakjes het beste op orde heeft, kijken we naar de beoordelingen in de App Store. We nemen alleen de verzekeraars mee die een eigen app aanbieden. Van de 33 aanbieders met app, scoren er maar liefst 29 een beoordeling van 4 sterren of hoger. Dat is bijna 88%.
Er wordt in Nederland serieus werk gemaakt van zorgverzekeringsapps. En terecht: elke euro die niet uitgegeven hoeft te worden in een callcenter, betekent een euro meer voor het vergoeden van zorg en het laag houden van de zorgpremie.
Je hoeft niet de duurste te zijn om de beste app te produceren. Zekur scoort het hoogst van alle aanbieders, met een 4,8. Opmerkelijk is dat dit dochterbedrijf van Univé het een stuk beter doet dan het moederbedrijf Univé (4,4) en iets beter dan VGZ (4,6), waar Univé zijn zorgverzekeringen onderbrengt. Gebruikers zijn met name enthousiast over de intuïtieve bediening.
“Als je regelmatig zorgkosten declareert, is het belangrijk dat je soepel kunt schakelen met je zorgverzekeraar. Kijk bij het vergelijken van verzekeringen daarom niet alleen naar de zorgpremie, maar ook naar de kwaliteit van de dienstverlening, zoals een declaratie-app.”
Ook UnitedConsumers (4,7), DSW (4,7) en a.s.r. (4,7) doen het opvallend goed in de App Store. Bij UnitedConsumers worden het bedieningsgemak en de snelle afhandeling van schade veelvuldig genoemd. DSW scoort punten met een eenvoudige en overzichtelijke bediening, al melden sommige gebruikers problemen na updates. De app van a.s.r. krijgt complimenten voor het gebruiksgemak én de handige notificaties. Wel hebben klanten ook hier met technische problemen te maken.
Onderaan bungelt Salland, met een score van slechts 2,3 en een laag aantal beoordelingen. Volgens gebruikers is de app niet gebruiksvriendelijk en loopt hij regelmatig vast. Dat maakt het regelen van zorgzaken via de app onnodig frustrerend.
Benieuwd hoe jouw zorgverzekeraar scoort? Bekijk hieronder de beoordelingen van zorgverzekeringsapps in de App Store:
| Zorgverzekeraar | Score App Store | Aantal beoordelingen |
|---|---|---|
| Zekur | 4,8 | 1.982 |
| UnitedConsumers | 4,7 | 8.386 |
| DSW | 4,7 | 5.431 |
| a.s.r. | 4,7 | 1.135 |
| Stad Holland | 4,7 | 976 |
| de christelijke | 4,7 | 419 |
| IZA | 4,6 | 33.859 |
| IZZ | 4,6 | 29.953 |
| VGZ | 4,6 | 22.555 |
| ONVZ | 4,6 | 13.116 |
| CZ | 4,6 | 11.530 |
| UMC | 4,6 | 9.352 |
| VGZBewuzt | 4,6 | 7.425 |
| VVAA | 4,6 | 1.383 |
| Zilveren Kruis | 4,5 | 100.882 |
| OHRA | 4,5 | 23.690 |
| Nationale-Nederlanden | 4,5 | 15.586 |
| De Friesland | 4,5 | 12.166 |
| Zorg en Zekerheid | 4,5 | 8.161 |
| Interpolis | 4,5 | 6.079 |
| Just | 4,5 | 749 |
| Univé | 4,4 | 14.979 |
| FBTO | 4,4 | 8.254 |
| Menzis | 4,2 | 8.165 |
| Anderzorg | 4,2 | 1.899 |
| Ik kies zelf van a.s.r. | 4,2 | 1.218 |
| VinkVink | 3,8 | 260 |
| Salland | 2,3 | 16 |
Zorgkosten declareren via een app is tegenwoordig heel normaal én veilig. Gelukkig hoef je daarvoor niet per se een duurdere zorgverzekering af te sluiten. Laat je keuze alleen niet volledig afhangen van de app. Vergelijk op Overstappen.nl en vind een zorgverzekering die past bij jouw wensen én budget.
Sinds 2023 is Jeremy Broekman schadeverzekeringsexpert bij Overstappen.nl. Hij voorziet je van onafhankelijk advies over schadeverzekeringen. Hieronder vallen woonverzekeringen, zorgverzekeringen, reisverzekeringen, fietsverzekeringen, motorverzekeringen en scooterverzekeringen. Jeremy is sinds 2016 werkzaam in de online vergelijkingsbranche. Daarnaast heeft hij bij een grote verzekeraar gewerkt, waardoor hij je kan voorzien van advies over schadeverzekeringen. Ook houdt hij je op de hoogte van de laatste ontwikkelingen in de verzekeringsbranche.
Stad Holland verhoogt de premie voor de basisverzekering in 2027 met € 11,75 per maand. Verzekerden betalen volgend jaar € 176,50 per maand, tegenover € 164,75 in 2026. De premies van de aanvullende verzekeringen blijven gelijk. Stad Holland zet 6,2 miljoen euro uit de reserves in om de stijging te beperken.
Vanaf 12 november kunnen Nederlanders weer een nieuwe zorgverzekering afsluiten voor 2027. Het aantal mensen dat van zorgverzekeraar wisselt kan dit overstapseizoen oplopen tot zo’n 1,5 miljoen. Dat verwacht vergelijkingswebsite Overstappen.nl op basis van de eerste aangekondigde premieverhoging voor 2027. In dat scenario stapt 8,5% tot 9% van de verzekerden over. Daarmee komt het overstappercentage op of net boven de 8,5% van 2023, de hoogste waarde die sinds 2006 is gemeten. In het overstapseizoen van 2025/2026 wisselde nog 6,4% van verzekeraar, ongeveer 1,1 miljoen mensen. Hoeveel mensen deze keer daadwerkelijk overstappen, hangt af van de premies en polissen die verzekeraars uiterlijk 12 november bekendmaken.
Eén op de tien Nederlanders had dit jaar achteraf gezien beter een ander eigen risico kunnen kiezen. Dat blijkt uit onderzoek van Overstappen.nl. Van de ondervraagden had zo’n 6% minder zorgkosten dan verwacht en betaalde daardoor meer premie dan nodig. Nog eens 5% had juist onverwachts meer zorgkosten. Jongeren tussen de 18 en 34 jaar zaten twee keer zo vaak naast hun inschatting.
DSW verhoogt de premie voor de basisverzekering in 2027 met € 14,75 per maand. Verzekerden betalen volgend jaar € 173,25 per maand, tegenover € 158,50 in 2026. In 16 jaar tijd is de premie van DSW nog nooit zo hard gestegen. DSW is traditiegetrouw de eerste zorgverzekeraar die de nieuwe premie bekendmaakt.
Slechts 16% van de Nederlanders neemt wachtlijstbemiddeling mee bij de keuze voor een zorgverzekeraar. Dat blijkt uit een enquêteonderzoek van vergelijkingssite Overstappen.nl. Die keuze is binnenkort weer actueel: zorgverzekeraars maken uiterlijk 12 november hun premies voor 2027 bekend en tot en met 31 december kunnen Nederlanders overstappen. Wie alleen op de premie let, kijkt daarmee langs een dienst die het verschil kan maken tussen weken of maanden wachten op een behandeling. Twee derde van de ondervraagden kijkt hier niet gericht naar en bijna 18% weet niet wat wachtlijstbemiddeling is.
Ruim twee op de drie Nederlanders (68%) zou een preventieve total body scan overwegen als de zorgverzekeraar deze volledig vergoedt. Nu wordt een preventieve scan namelijk niet vergoed. In totaal zou 43% de scan ook zonder klachten laten uitvoeren bij volledige vergoeding. Nog eens 24% van de Nederlanders zou een total body scan overwegen als zij gezondheidsklachten ervaren. Ruim een op de vijf Nederlanders (22%) zou de scan ook bij volledige vergoeding niet laten uitvoeren. Dat blijkt uit onderzoek van vergelijkingswebsite Overstappen.nl.
Wij hebben een team vol behulpzame collega's die je graag helpen en al je vragen beantwoorden.
Klantenservice
Reacties
Reactie ontvangen
Je reactie wordt beoordeeld en daarna geplaatst als deze voldoet aan onze huisregels.