Aardbeving in Marokko: Hoe handelen de reisorganisaties en reizigers?

Wat is er gebeurd in Marokko?

Op vrijdag 8 september 2023, werd Marokko getroffen door een krachtige aardbeving, die diepe sporen van vernietiging heeft achtergelaten. De aardbeving, met het epicentrum in de buurt van Oukaïmedene, 80 kilometer ten zuiden van Marrakech, veroorzaakte ongeveer 3.000 doden en enorme materiële schade. Gebieden binnen een straal van honderden kilometers werden getroffen, waardoor ook toeristische trekpleisters verderop geraakt zijn.

Hoe reageren reisorganisaties op de aardbeving in Marokko?

Nederlandse reisorganisaties hebben snel gereageerd op de noodsituatie in Marokko:

• Riksja Travel: Deze organisatie meldt dat de reizigers zich in veilige gebieden in Marokko bevinden en hebben ervoor gekozen om hun reis voort te zetten. Sommige reizigers willen zelfs helpen met opruimwerkzaamheden, waarbij ze solidariteit met de lokale bevolking tonen.
• Djoser: Djoser heeft een groep van ongeveer dertig reizigers in Marokko, maar niet in het getroffen gebied. Ze besloten de huidige reis voort te zetten, maar uit voorzorg werd een nieuwe groepsreis naar Marokko geannuleerd vanwege onduidelijke informatie vanuit de lokale autoriteiten.
• Middenoostenreizen: Deze organisatie heeft ongeveer 50 reizigers in Marokko, die allen ongedeerd zijn. Er is daarom geen terugroeping gepland. De reisorganisatie staat in nauw contact met lokale collega’s om de situatie ter plaatse te blijven monitoren.
• Taoufik Reizen: Hoewel deze organisatie momenteel geen reizigers in Marokko heeft, bekijken ze nog steeds de mogelijke gevolgen van de aardbeving voor geplande reizen. Ze benadrukken dat de prioriteit nu ligt bij lokale hulpverlening en wederopbouw.

Hoe reageren de reizigers?

Reizigers die zich in Marokko bevonden, hebben zich aangepast aan de huidige omstandigheden. Velen hebben ervoor gekozen om hun reis voort te zetten, waarbij ze hulp bieden aan de lokale bevolking en zelfs willen bijdragen aan de wederopbouw. Anderen hebben vragen gesteld aan reisorganisaties over advies en het voortzetten van hun vakantie.

Belangrijke informatie over de situatie in Marokko

Reisadvies Marokko

Het reisadvies voor Marrakech staat momenteel op geel, wat betekent dat reizigers waakzaam moeten zijn. Toch zijn er specifieke gebieden die een afwijkende kleur aanduiding hebben. Voor het actuele reisadvies geeft de website van de Rijksoverheid uitkomst.

Reisadvies 14 september 2023

Wat betekenen de kleuren?

• Rood: Het is te gevaarlijk om hierheen te reizen. De ambassade kan in het geval van nood geen hulp garanderen.
• Oranje: Alleen reizen bij noodzaak. De ambassade kan je minder goed helpen in deze gebieden.
• Geel: Deze gebieden zijn ook getroffen door de aardbeving. Specifiek Imlil, Ouirgane en Asni vallen nog onder het ‘niet reisadvies’. De rest van Marokko valt onder ‘begaanbaar’.

Hoe zit het met het annuleren van reizen?

Voor de meeste reizen naar Marokko geldt momenteel een geel reisadvies, wat doorgaans geen reden is voor annulering. Echter, de wet staat toe dat reizigers kosteloos annuleren in geval van buitengewone en onvermijdbare omstandigheden, zoals een aardbeving.

Vind hier meer informatie over een annuleringsverzekering.

Ik bevind mij al in Marokko

In deze situatie gaat het erom of de aardbeving invloed heeft gehad op je reis. Als dit het geval is, kan jij in aanmerking komen voor een vergoeding of bijstand van het Calamiteitenfonds. Jij als reiziger krijgt een vergoeding voor de meerkosten die zijn gemaakt. Deze meerkosten mogen alleen gemaakt zijn voor noodzakelijke aanpassingen. Verder kan je ook een vergoeding krijgen voor niet-genoten dagen van je reis. Dit betekent dat je eerder naar huis moest gaan, door de gevolgen van de aardbeving.

Ik heb een reis gepland naar Marokko

Volgens het Calamiteitenfonds geldt voor alle reizen met een vertrekdatum vanaf 9 september 2023, dat de gevolgen van de aardbeving bekend moeten zijn bij de reizigers. Dit betekent dat als je nog op reis moet en de aardbeving al heeft plaatsgevonden, het Calamiteitenfonds geen dekking biedt voor gebeurtenissen die al bekend waren voordat je vertrok. Als jij ervoor kiest om je reis naar Marokko te annuleren, dan heb jij geen recht op een vergoeding van het Calamiteitenfonds.